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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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configurar impressora a laser com novo wiffi da residencia

impressora HPlaser jet pro MFP m28w
Microsoft Windows 7 (32-bit)

boa tarde,

preciso de uma ajuda para fazer uma nova configuração da impressora via wiffi

modelo:HP laser Jet Pro MFP M28W

quero configurar por wiffi

mudei minha senha da residência e não estou conseguindo configurar

desde já agradeço

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Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
62Exibições
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configurar impressora a laser com novo wiffi da residencia

Oi, elisete2020, 

 

Desde quando está com esse problema?

 

Chegou a instalar a impressora no computador sem ser pela rede sem fio?

 

Ao tentar conectar a impressora na rede sem fio, alguma mensagem de erro é apresentada? Se sim, me informe qual.

 

1. Verifique se outros computadores estão no intervalo sem fio e se algum obstáculo está bloqueando o sinal. Para a maioria das redes, o intervalo sem fio está a 30 m do ponto de acesso sem fio.

2. Verifique se a impressora está ligada e no estado Pronto. 

3. Verifique se não há mais de 5 usuários Wi-Fi Direct simultâneos.

4. Desligue os Firewalls ou antivírus de terceiros do computador.

5. Verifique se a rede sem fio está funcionando corretamente.

6. Verifique se o computador está funcionando corretamente.

 

Se necessário, reinicie o computador.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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