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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Tutor
Tutor
Mensagem 1 de 2
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Solucionado!

cp 1025

hp cp 1025
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Bom dia,

 

Hoje fui realizar a intalação da impressora cp 1025 , segui  os passos do cd na hora que pede para conectar a impressora ao computador pelo usb , eu realizei  o passo , só que nao esta achando a impressora ae fica so no passo 2 o que posso fazer , não consigo avançar desta parte?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Solucionado!

cp 1025

Olá @Nardely, bom dia !

 

Qual o tamanho do cabo usb que está usando ?

Tem adaptadores nas pontas ou extensor do cabo ?
O ideal é um cabo USB 2.0 de no máximo 1.5 metros, sem adaptadores ou extensores.

 

Tente com algumas das opções abaixo para instalar tambem:

1 - Driver integrado microsoft como orienta documento:
http://support.hp.com/br-pt/document/c01824065

2 - Assistente para add impressoras:
ftp://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

3 - Outro assistente:
http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav?h_pagetype=s-926&h_lang=en&h_client=s-h-e016-1&h_keyword=dg-PIW

 

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

cp 1025

Olá @Nardely, bom dia !

 

Qual o tamanho do cabo usb que está usando ?

Tem adaptadores nas pontas ou extensor do cabo ?
O ideal é um cabo USB 2.0 de no máximo 1.5 metros, sem adaptadores ou extensores.

 

Tente com algumas das opções abaixo para instalar tambem:

1 - Driver integrado microsoft como orienta documento:
http://support.hp.com/br-pt/document/c01824065

2 - Assistente para add impressoras:
ftp://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

3 - Outro assistente:
http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav?h_pagetype=s-926&h_lang=en&h_client=s-h-e016-1&h_keyword=dg-PIW

 

 

Espero que lhe ajude !

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