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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Solucionado!

desinstalação impossível

hp deskjet 3636
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Não consigo desistalar a impressora hp3636 dia que falta o arquivo D3630x64.msi 

como resolver? 

Arquivo não localizado no computador, nem em outra pasta 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
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Solucionado!

desinstalação impossível

@JorgeBraga 

 

Depois que instalou o windows do zero, tentou instalar a impressora de modo alternativo conforme indicado nesse post ?

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Instala%C3%A7%C3%A3o-de-impressoras...

 

Ou então assim:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sua-impressora-parou-de-funcionar-d...


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6 RESPOSTAS 6
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Reitor Reitor
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Solucionado!

desinstalação impossível

Olá @JorgeBraga , bom dia amigo !

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

 

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

 

 

Espero que ajude amigo !

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Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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Solucionado!

desinstalação impossível

Hp continua aparecendo, na hora de desinstalar diz que não pode ser feito, falta o arquivo D3630x64.msi, já exclui todos os temp e até as pastas da hp mas não consigo sumir com essa entrada, como consequência não consigo reinstalar a impressora, Nunca havia acontecido isso, uso ela a vários anos e já instalei diversas vezes
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Reitor Reitor
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Solucionado!

desinstalação impossível

@JorgeBraga 

 

Você usou o Ccleaner  como indiquei ?


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Solucionado!

desinstalação impossível

Fiz exatamente, mas como não funcionou restaurei o Windows aí fiz novamente a instalação do zero, mas a impressora continua não funcionando. Antes quando eu fazia a instalação o programa perguntava se era com cabo USB ou rede agora ele instala direto sem sem perguntar nada. Não consigo fazer a impressora funcionar nem ligada no USB, usei o scan doctor é Tb não funcionou!
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Reitor Reitor
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Solucionado!

desinstalação impossível

@JorgeBraga 

 

Depois que instalou o windows do zero, tentou instalar a impressora de modo alternativo conforme indicado nesse post ?

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Instala%C3%A7%C3%A3o-de-impressoras...

 

Ou então assim:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sua-impressora-parou-de-funcionar-d...


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Solucionado!

desinstalação impossível

Obrigado
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