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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Tutor
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Mensagem 1 de 3
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Solucionado!

deskjet 3636 Não copia.

hp deskjet 3636
Microsoft Windows XP

    Bom dia ! A princípio esta impressora não reconhecia o cartucho preto. Troquei o carro de impressão. Imprimiu relatório, mas ao selecionar cópia, o papel passa direto e dá erro no display. Ao acessar configuração, diz que está com formatyo de papel errado. Alguém conhece o reset desta máquina?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
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Solucionado!

deskjet 3636 Não copia.

Olá @duc40rj, boa tarde !

 

De acordo com o documento abaixo, o reset dela é feito assim:

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c04776244

 

Etapa 4: Redefinir a impressora
Redefinir a impressora pode resolver erros de atolamento no carro.
  1. Ligue a impressora, caso ainda não esteja ligada.
  2. Espere até que a impressora esteja inativa e silenciosa antes de continuar.
  3. Com a impressora ligada, desconecte o cabo de força da parte de trás.
  4. Desconecte o cabo de força da tomada.
  5. Aguarde pelo menos 60 segundos.
  6. Reconecte o cabo de força à tomada.
      observação:
    A HP recomenda conectar o cabo de força da impressora diretamente à tomada.
  7. Reconecte o cabo de força à parte traseira da impressora.
  8. Ligue a impressora, se ela não se ligar automaticamente.
    A impressora pode passar por um período de aquecimento. As luzes da impressora podem piscar e o carro de impressão pode se mover.
  9. Aguarde até que o período de aquecimento termine e sua impressora esteja ociosa e em silêncio antes de prosseguir.
Tente imprimir. Se o erro persistir, siga para a próxima etapa.
 
 
 

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





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2 RESPOSTAS 2
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

deskjet 3636 Não copia.

Olá @duc40rj, boa tarde !

 

De acordo com o documento abaixo, o reset dela é feito assim:

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c04776244

 

Etapa 4: Redefinir a impressora
Redefinir a impressora pode resolver erros de atolamento no carro.
  1. Ligue a impressora, caso ainda não esteja ligada.
  2. Espere até que a impressora esteja inativa e silenciosa antes de continuar.
  3. Com a impressora ligada, desconecte o cabo de força da parte de trás.
  4. Desconecte o cabo de força da tomada.
  5. Aguarde pelo menos 60 segundos.
  6. Reconecte o cabo de força à tomada.
      observação:
    A HP recomenda conectar o cabo de força da impressora diretamente à tomada.
  7. Reconecte o cabo de força à parte traseira da impressora.
  8. Ligue a impressora, se ela não se ligar automaticamente.
    A impressora pode passar por um período de aquecimento. As luzes da impressora podem piscar e o carro de impressão pode se mover.
  9. Aguarde até que o período de aquecimento termine e sua impressora esteja ociosa e em silêncio antes de prosseguir.
Tente imprimir. Se o erro persistir, siga para a próxima etapa.
 
 
 

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Autor
Tutor
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Solucionado!

deskjet 3636 Não copia.

 Obrigado pelo retorno! O problema não era  na configuração e sim uma deficiencia nos foto-sensores da entrada de papel.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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