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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

erro na impressora 3636

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Possuo uma impressora HP deskjet ink Advantage 3636 all-in-one e depois da instalação corria tudo bem, mas agora ela não se conecta mais ao meu computador e não consigo imprimir mais nada, e nem pelo e-print está funcionando. Já passei o hp doctor e diz que tudo está normal, atualizado e tudo mais. preciso de ajuda. 

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

erro na impressora 3636

Oi Camilaminhoto, 

 

Neste caso instale o driver adicional como informado nesta postagem abaixo:

 

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10

 

Depois instale esse programa e tente imprimir:

 

Impressoras HP - Usar o aplicativo HP Smart

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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Oi Camilaminhoto, 

 

Neste caso instale o driver adicional como informado nesta postagem abaixo:

 

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10

 

Depois instale esse programa e tente imprimir:

 

Impressoras HP - Usar o aplicativo HP Smart

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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