faltando opcao de frente e verso hp 425

fsbravo · ‎25-09-2020

bom dia estou com uma impressora hp laserjet 425 dn que nao esta aparecendo a opçao de frente verso/frente e verso no painel e no relatorio de configurção percebi que inves de sair o nome dela esta aparecenndo hp laserjet sun..alguem poderia me dar uma luz.. sendo que ja fiz hard reset (Paramiter storage init)pela tela inicial e atualização de firmware e mesmo assim nada..desde de ja agradesço

Ronaldo_Ferreir · ‎29-09-2020

Olá @fsbravo , muito boa tarde a ti !

Por gentileza, abra o link do manual abaixo, página 29 e siga orientações:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c02856417

NOTA:Se o produto for um modelo dúplex e apenas a opção duplexação manual aparecer, a unidade dúplex pode não ter sido instalada corretamente na guia Configurações do dispositivo da caixa de diálogo Propriedades da impressora ou o tipo de mídia não é suportado pela unidade de dúplex.

Se não funcionar, reinstale ela com o pacote completo do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL42958/ma-104479-5/LJPro-MFP-M425_full_solution_15188.ex...

Espero que lhe ajude !

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