foi trocado o modem da net em minha casa agora não consigo instalar mais a IMPRESSORA DA ERRO

elide · ‎14-01-2019

me ajude a instalar de novo,porque dáerro,mudou meu wifi modem e senha,como faço para isntalar de novo

Ronaldo_Ferreir · ‎14-01-2019

@elide

Siga os passos abaixo:

Restaurar as configurações sem fio padrão na impressora

Redefina as configurações sem fio para concluir a conexão com êxito.

Verifique se a impressora está ligada.
Se a luz de conexão sem fio estiver piscando, passe para a próxima etapa para continuar instalando o software.
Mantenha pressionado o botão Liga/Desliga.
Enquanto mantém pressionando o botão Liga/Desliga, pressione o botão Iniciar cópia em preto duas vezes, depois pressione o botão Cancelar três vezes.
Solte o botão Liga/Desliga. A luz de conexão sem fio próxima ao botão de conexão sem fio pisca. Repita estas instruções caso a luz de conexão sem fio não pisque.
Passe para a próxima etapa para instalar o software. Você tem aproximadamente 20 minutos para concluir a configuração do software usando o recurso de conexão sem fio automática da HP.

Depois reinstale ela novamente que funcionará.

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Fabio_L32 · ‎14-01-2019

Olá @elide,

Agradecemos pela postagem

Siga os procedimentos abaixo que são compatíveis com a falha mencionada

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2540-all-in-one-printer-series/5285095...

Espero que ajude

Att,

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Ronaldo_Ferreir · ‎14-01-2019

Olá @elide, boa tarde !

Você tentou algum reset da impressora ?

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elide · ‎14-01-2019

como reseto ela

Ronaldo_Ferreir · ‎14-01-2019

@elide

Siga os passos abaixo:

Restaurar as configurações sem fio padrão na impressora

Redefina as configurações sem fio para concluir a conexão com êxito.

Verifique se a impressora está ligada.
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Mantenha pressionado o botão Liga/Desliga.
Enquanto mantém pressionando o botão Liga/Desliga, pressione o botão Iniciar cópia em preto duas vezes, depois pressione o botão Cancelar três vezes.
Solte o botão Liga/Desliga. A luz de conexão sem fio próxima ao botão de conexão sem fio pisca. Repita estas instruções caso a luz de conexão sem fio não pisque.
Passe para a próxima etapa para instalar o software. Você tem aproximadamente 20 minutos para concluir a configuração do software usando o recurso de conexão sem fio automática da HP.

Depois reinstale ela novamente que funcionará.

Espero que lhe ajude !

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elide · ‎14-01-2019

agradeço atencão deu certo agora alem disso apaetie um botão do modem tambem,obrigado pela taenção