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- Re: hard reset ALL IN ONE 3636
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hard reset ALL IN ONE 3636
em 26-03-2019 11:59 AM
olá ! favor alguen pode ajudar ? preciso resetar a impressora no padrão de fabrica.
nâo tem botão nem instruçoes.....
Alguen sabe como fazer?
Obg.
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hard reset ALL IN ONE 3636
em 27-03-2019 11:10 AM
Olá fenix1968
Pressione ao mesmo tempo os botões Sem fio e Cancelar, no painel de controle da impressora, e mantenha-os pressionados por três segundos, assim que soltar tente encontrar o sinal para reinstalar.
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hard reset ALL IN ONE 3636
em 27-03-2019 12:24 PM
Obg para responder, este procedimento só limpa as configuraçoes do sem fio.......não e isso que preciso talveiz não foi bastante claro...............preciso da impressora como padrão de fabrica......como nova sem nenhuma configuração .............tem jeito???
Obg!
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hard reset ALL IN ONE 3636
em 27-03-2019 12:42 PM
fenix1968,
Ela não possui reset full, somente o reset de rede.
Qual o erro que ocorre com a impressora?
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hard reset ALL IN ONE 3636
em 27-03-2019 01:19 PM
mmhhh muitu ruim isso...............o problema e que....a impressora não esta reconhecendo o catucho preto novo.....ja tentei com 2 novos originais....fiz todos os procedimentos x resolver que encontrei no suporte da hp mas nada....ainda não funciona.
Obg
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hard reset ALL IN ONE 3636
em 27-03-2019 01:38 PM
fenix1968,
Além da limpeza dos contatos dos cartuchos chegou a limpar o carro de impressão onde são encaixados?
Informe a data de validade dos cartuchos,e os procedimentos que já realizou. Assim, posso verificar se há outros procedimentos que possa resolver, sem repetir os que você já fez.
A impressora está em garantia de fábrica?
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hard reset ALL IN ONE 3636
em 27-03-2019 03:08 PM
sim ja limpei todos os contatos...............a garantia ja expirou.....
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hard reset ALL IN ONE 3636
em 27-03-2019 05:36 PM
fenix1968,
Faça uma redefinição na impressora e teste atualizar o Firmware.
Redefinição da impressora
- Retire os cartuchos do equipamento e retire o cabo de energia do mesmo (sem usar o botão para desligar)
- Aguarde 30 segundos com a impressora sem acessórios/suprimentos. Depois, segure o botão que ligar por mais 30 segundos sem acessórios/suprimentos.
- Ligue o equipamento (diretamente na tomada, sem estabilizador, filtro de linha ou no break), reinstale os cartuchos novamente no compartimento correto e verifique se o erro foi corrigido.
Se o erro persistir, visto que você já realizou a limpeza dos contatos e testou com outro, se trata de uma falha física na impressora.
Neste caso, será preciso encaminhar ao reparo.
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hard reset ALL IN ONE 3636
em 28-03-2019 09:50 AM
Bom dia e obg. x responder..............qual o procedimento x atualizar o firmware?
Obg.
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hard reset ALL IN ONE 3636
em 28-03-2019 09:58 AM
Oi fenix1968!
Siga as instruções do tópico: Baixar atualizações de firmware pelo site da HP, sistema Windows.