hp 2130 não funciona para windows 10

[FMANSUR]

Comprei hoje uma impresso HP deskjet 2130 (meu sistema operacional é WINDOWS 10 Pro - versão 1803 - 64 bits), mas infeizmente não imprime, nem mesmo faz cópias.

Fiz a primeira instalação, seguindo as orientações do fabricante ..url: 123.hp.com/dj2130.

Como não adiantou nada, resolvi utilizar o CD de instalação que também, de nada resolveu.

Qunado mando imprimir uma página de teste, abre a fila de impressão, com status "Imprimindo" e assim permanece sem nada acontecer.

Ví num foum da HP, para atualizar o driver para "HP PCL3 CLASS DRIVER"...porém também não adiantou.

Peço a gentileza para que me orientem.

Obrigado!

[MarivaldoO]

Olá @FMANSUR, tudo bem?

Execute o HP Print and Scan Doctor é uma ferramenta gratuita para o Windows que ajuda a resolver problemas comuns de impressão e digitalização, como drivers de impressão ausentes ou corrompidos, problemas de conectividade, problemas de firewall, mensagens de erro de digitalização, impressora off-line e trabalhos de impressão paralisados na fila de impressão.

https://support.hp.com/br-pt/document/c03292824

Qualquer dúvida, estou por aqui!

[FMANSUR]

Boa noite,  MarivaldoO !

Primeiramente, obrigado pela disposiçao em ajudar-me.

Estou seguindo sua orientação, porém, o scan doctor 5.1 está executando há quase duas horas!

Até o momento, não apresentou mensagem alguma.

O procedimento é demorado mesmo??

Obrigado.

[MarivaldoO]

Olá amigo,

Geralmente é rápida a execução do HP Scan Doctor.

Se você não obteve sucesso com ele, confira os procedimentos abaixo:

Vamos tentar o seguinte:

- Vá até o painel de controle e acesse Dispositivos e Impressoras.

- Clique em Adicionar nova impressora e veja se aparece a porta WSD.

- Clique em a impressora que eu quero não está na lista.

- Acesse última opção, adicionar uma impressora local ou de rede.

- Aparece a porta WSD?

- Se sim, selecione ela e avance.

- Escolha HP e o PLC3

- Selecione substituir driver.

- Aguarde a instalação.

Tente imprimir novamente.

Se o erro persistir:

1. Em "Painel de Controle" depois em "Dispositivos e Impressoras" e na Guia acima clique em "Adicionar uma Nova Impressora".

2. Clique em "Adicionar Impressora Local", depois deixe em "LPT1 (porta de impressora)" agora clique em "Windows Update" e espere carregar todas as Marcas de Impressoras.

3. Depois de Carregado todas, na Lista Esquerda procure a Marca "Hewlett Packard“, na Lista Direita selecione a Impressora "HP 2130 Series",Ou o modelo mais próximo de sua impressora. Clique em Avançar, e espere Instalar.

Em "Painel de Controle" depois em "Dispositivos e Impressoras"/ Clique com o botão direito do mouse no modelo de sua impressora (ela deve estar como padrão)/  Clique em “Propriedades da Impressora”/ Avançado / Marque a opção “ Imprimir diretamente da impressora”/ Aplicar/ Ok/.

Tente imprimir do bloco de notas.