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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

hp 2540 pula linhas ao imprimir

hp 2540
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Boa noite,

Adquiri ontem esta impressora hp 2540 e ao imprimir a página de testes e outros documentos, os mesmos saem falhados. Segue abaixo a página de teste. Tenho outras duas iguais, com exatamente as mesmas falhas.

Testei com uma página de etiquetas e falha é como se imprimisse duas linhas e pulasse a terceira.

Acessei o software de manutenção da hp. pedi alinhamento dos cartuchos duas vezes, porém não resolveu.

E agora?

 

Sem título.jpg

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hp 2540 pula linhas ao imprimir

Olá cleitonvieira,

 

Obrigada por visitar o Fórum HP!:smileyhappy:

 

Efetue a redefinição de Hardware e limpeza para reativar os contatos: (se não fez ainda)

  1. Com o equipamento ligado, retire os cartuchos e desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
    2. Efetue uma limpeza com um pano úmido em água filtrada nos cartuchos, cabeçotes e nos contatos dentro da impressora.
    3.  Aguarde 15 segundos, Ligue a impressora e recoloque os suprimentos.


Verifique os níveis da tinta e efetue a limpeza do sistema:

  1. Clique em Iniciar em Todos os Programas, em HP e clique na pasta do equipamento HP e no ícone do equipamento HP.
  2. No software da impressora, clique duas vezes em Níveis de tinta estimados.
  3. Clique na guia Níveis de tinta estimados. Será exibida uma imagem representando os níveis de tinta estimados da impressora.
  4. Na guia serviços escolha a opção de limpar cartucho.

 

Por gentileza entre no programa "paint" e desenhe 4 formas, pinte com as cores magenta, ciano, black e yellow, efetue a impressão e me informe como ficou.

 

 

 

Att,

Janaína_S

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Olá cleitonvieira,

 

Obrigada por visitar o Fórum HP!:smileyhappy:

 

Efetue a redefinição de Hardware e limpeza para reativar os contatos: (se não fez ainda)

  1. Com o equipamento ligado, retire os cartuchos e desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
    2. Efetue uma limpeza com um pano úmido em água filtrada nos cartuchos, cabeçotes e nos contatos dentro da impressora.
    3.  Aguarde 15 segundos, Ligue a impressora e recoloque os suprimentos.


Verifique os níveis da tinta e efetue a limpeza do sistema:

  1. Clique em Iniciar em Todos os Programas, em HP e clique na pasta do equipamento HP e no ícone do equipamento HP.
  2. No software da impressora, clique duas vezes em Níveis de tinta estimados.
  3. Clique na guia Níveis de tinta estimados. Será exibida uma imagem representando os níveis de tinta estimados da impressora.
  4. Na guia serviços escolha a opção de limpar cartucho.

 

Por gentileza entre no programa "paint" e desenhe 4 formas, pinte com as cores magenta, ciano, black e yellow, efetue a impressão e me informe como ficou.

 

 

 

Att,

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hp 2540 pula linhas ao imprimir

Olá. Fui até a loja fazer a devolução e lá foi testada a função cópia sem conectar em um computador e para minha surpresa a impressão foi perfeita então deduzi que o problema está no software de instalação. Deve estar conflitando com o meu pc. Windows 7 original 32 bits.

Informo que o cd só lê depois de muitas tentativas. Não liga no automaticamente.

Cleiton
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hp 2540 pula linhas ao imprimir

Olá cleitonvieira,

 

Efetuou os procedimentos do post anterior? Ocorreu o erro na impressão do "Paint"?

 

Execute o técnico de impressão e digitalização HP, ele pode diagnosticar e corrigir erros.

Técnico

 

 

 

Att,

Janaína_S

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Estudante
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hp 2540 pula linhas ao imprimir

Estou com o mesmo problema identico. A pagina de teste da impressora sai falhada igual da foto acima.

 

ja fiz todos os procedimentos e nao imprimi corretamente. apenas no scanner sai correto e na dica de fazer as cores magenta azul amarelo e preto sai correto.

 

mas textos .doc e pdf sai falhado igual foto acima

 

aguardo ajuda.

 

ah. ja fiz o doctor e nao adiantou

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