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×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Solucionado!
Boa noite,
Adquiri ontem esta impressora hp 2540 e ao imprimir a página de testes e outros documentos, os mesmos saem falhados. Segue abaixo a página de teste. Tenho outras duas iguais, com exatamente as mesmas falhas.
Testei com uma página de etiquetas e falha é como se imprimisse duas linhas e pulasse a terceira.
Acessei o software de manutenção da hp. pedi alinhamento dos cartuchos duas vezes, porém não resolveu.
E agora?
Soluções aceitas
Solucionado!
Olá cleitonvieira,
Obrigada por visitar o Fórum HP!:smileyhappy:
Efetue a redefinição de Hardware e limpeza para reativar os contatos: (se não fez ainda)
- Com o equipamento ligado, retire os cartuchos e desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Efetue uma limpeza com um pano úmido em água filtrada nos cartuchos, cabeçotes e nos contatos dentro da impressora.
3. Aguarde 15 segundos, Ligue a impressora e recoloque os suprimentos.
Verifique os níveis da tinta e efetue a limpeza do sistema:
- Clique em Iniciar em Todos os Programas, em HP e clique na pasta do equipamento HP e no ícone do equipamento HP.
- No software da impressora, clique duas vezes em Níveis de tinta estimados.
- Clique na guia Níveis de tinta estimados. Será exibida uma imagem representando os níveis de tinta estimados da impressora.
- Na guia serviços escolha a opção de limpar cartucho.
Por gentileza entre no programa "paint" e desenhe 4 formas, pinte com as cores magenta, ciano, black e yellow, efetue a impressão e me informe como ficou.
Att,
Janaína_S
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão 
para agradecer a ajuda.
Solucionado!
Olá cleitonvieira,
Obrigada por visitar o Fórum HP!:smileyhappy:
Efetue a redefinição de Hardware e limpeza para reativar os contatos: (se não fez ainda)
- Com o equipamento ligado, retire os cartuchos e desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Efetue uma limpeza com um pano úmido em água filtrada nos cartuchos, cabeçotes e nos contatos dentro da impressora.
3. Aguarde 15 segundos, Ligue a impressora e recoloque os suprimentos.
Verifique os níveis da tinta e efetue a limpeza do sistema:
- Clique em Iniciar em Todos os Programas, em HP e clique na pasta do equipamento HP e no ícone do equipamento HP.
- No software da impressora, clique duas vezes em Níveis de tinta estimados.
- Clique na guia Níveis de tinta estimados. Será exibida uma imagem representando os níveis de tinta estimados da impressora.
- Na guia serviços escolha a opção de limpar cartucho.
Por gentileza entre no programa "paint" e desenhe 4 formas, pinte com as cores magenta, ciano, black e yellow, efetue a impressão e me informe como ficou.
Att,
Janaína_S
Solucionado!
Olá cleitonvieira,
Efetuou os procedimentos do post anterior? Ocorreu o erro na impressão do "Paint"?
Execute o técnico de impressão e digitalização HP, ele pode diagnosticar e corrigir erros.
Att,
Janaína_S
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