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Solucionado!
hp 2540 pula linhas ao imprimir
em 02-02-2015 10:54 PM
Boa noite,
Adquiri ontem esta impressora hp 2540 e ao imprimir a página de testes e outros documentos, os mesmos saem falhados. Segue abaixo a página de teste. Tenho outras duas iguais, com exatamente as mesmas falhas.
Testei com uma página de etiquetas e falha é como se imprimisse duas linhas e pulasse a terceira.
Acessei o software de manutenção da hp. pedi alinhamento dos cartuchos duas vezes, porém não resolveu.
E agora?
Solucionado! Ir para Solução.
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hp 2540 pula linhas ao imprimir
em 03-02-2015 07:37 AM
Olá cleitonvieira,
Obrigada por visitar o Fórum HP!:smileyhappy:
Efetue a redefinição de Hardware e limpeza para reativar os contatos: (se não fez ainda)
- Com o equipamento ligado, retire os cartuchos e desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Efetue uma limpeza com um pano úmido em água filtrada nos cartuchos, cabeçotes e nos contatos dentro da impressora.
3. Aguarde 15 segundos, Ligue a impressora e recoloque os suprimentos.
Verifique os níveis da tinta e efetue a limpeza do sistema:
- Clique em Iniciar em Todos os Programas, em HP e clique na pasta do equipamento HP e no ícone do equipamento HP.
- No software da impressora, clique duas vezes em Níveis de tinta estimados.
- Clique na guia Níveis de tinta estimados. Será exibida uma imagem representando os níveis de tinta estimados da impressora.
- Na guia serviços escolha a opção de limpar cartucho.
Por gentileza entre no programa "paint" e desenhe 4 formas, pinte com as cores magenta, ciano, black e yellow, efetue a impressão e me informe como ficou.
Att,
Janaína_S
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hp 2540 pula linhas ao imprimir
em 03-02-2015 07:37 AM
Olá cleitonvieira,
Obrigada por visitar o Fórum HP!:smileyhappy:
Efetue a redefinição de Hardware e limpeza para reativar os contatos: (se não fez ainda)
- Com o equipamento ligado, retire os cartuchos e desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Efetue uma limpeza com um pano úmido em água filtrada nos cartuchos, cabeçotes e nos contatos dentro da impressora.
3. Aguarde 15 segundos, Ligue a impressora e recoloque os suprimentos.
Verifique os níveis da tinta e efetue a limpeza do sistema:
- Clique em Iniciar em Todos os Programas, em HP e clique na pasta do equipamento HP e no ícone do equipamento HP.
- No software da impressora, clique duas vezes em Níveis de tinta estimados.
- Clique na guia Níveis de tinta estimados. Será exibida uma imagem representando os níveis de tinta estimados da impressora.
- Na guia serviços escolha a opção de limpar cartucho.
Por gentileza entre no programa "paint" e desenhe 4 formas, pinte com as cores magenta, ciano, black e yellow, efetue a impressão e me informe como ficou.
Att,
Janaína_S
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Solucionado!
hp 2540 pula linhas ao imprimir
em 05-02-2015 11:23 PM
Informo que o cd só lê depois de muitas tentativas. Não liga no automaticamente.
Cleiton
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Solucionado!
hp 2540 pula linhas ao imprimir
em 06-02-2015 09:15 AM
Olá cleitonvieira,
Efetuou os procedimentos do post anterior? Ocorreu o erro na impressão do "Paint"?
Execute o técnico de impressão e digitalização HP, ele pode diagnosticar e corrigir erros.
Att,
Janaína_S
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Solucionado!
hp 2540 pula linhas ao imprimir
em 21-02-2017 08:23 PM
Estou com o mesmo problema identico. A pagina de teste da impressora sai falhada igual da foto acima.
ja fiz todos os procedimentos e nao imprimi corretamente. apenas no scanner sai correto e na dica de fazer as cores magenta azul amarelo e preto sai correto.
mas textos .doc e pdf sai falhado igual foto acima
aguardo ajuda.
ah. ja fiz o doctor e nao adiantou
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