hp 2540

[Dutra202122]

Boa tarde.

Tenho uma impressora HP2540 instalada em uma rede wifi.

Tem 3 computadores conectados a essa rede wifi.

2 estão imprimindo normalmente nessa impressora, agora tem 1 que já fiz de tudo e não imprime.

Não acontece nada quando mando imprimir.

Já reinstalei o drive e nada.

Se alguem souber de algo, agradeço.

[RoseliS · Accepted solution]

Oi Dutra202122,

Se você instalar ela localmente via USB no equipamento em questão, ela funciona corretamente?

Se ela está funcionando corretamente em outros equipamento, neste caso, talvez seja necessário tratar o sistema do equipamento que está apresentando o erro.

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).
2. Execute o Ccleaner (faça o donwload de um site de sua confiança) para fazer uma limpeza nos registros.
3. Atualize todo o sistema através do Windows Update, atualize também o Windows Installer. 

Att,

Roseli S.

[RoseliS]

Fico feliz que tenha sido resolvido Dutra202122!

Se precisar, fique a vontade para retornar. :smileyhappy:

Att,
Roseli S

[Dutra202122]

Resolveu sim Roseli.

Obrigado