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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

hp 2540

HP 2540
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa tarde.

 

Tenho uma impressora HP2540 instalada em uma rede wifi.

 

Tem 3 computadores conectados a essa rede wifi.

 

2 estão imprimindo normalmente nessa impressora, agora tem 1 que já fiz de tudo e não imprime.

 

Não acontece nada quando mando imprimir.

 

Já reinstalei o drive e nada.

 

Se alguem souber de algo, agradeço.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Ex-HP
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Solucionado!

hp 2540

Oi Dutra202122,

 

Se você instalar ela localmente via USB no equipamento em questão, ela funciona corretamente?

Se ela está funcionando corretamente em outros equipamento, neste caso, talvez seja necessário tratar o sistema do equipamento que está apresentando o erro.

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

  1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).
  2. Execute o Ccleaner (faça o donwload de um site de sua confiança) para fazer uma limpeza nos registros.
  3. Atualize todo o sistema através do Windows Update, atualize também o Windows Installer. 

 

 

Att,

Roseli S.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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hp 2540

Oi Dutra202122,

 

Se você instalar ela localmente via USB no equipamento em questão, ela funciona corretamente?

Se ela está funcionando corretamente em outros equipamento, neste caso, talvez seja necessário tratar o sistema do equipamento que está apresentando o erro.

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

  1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).
  2. Execute o Ccleaner (faça o donwload de um site de sua confiança) para fazer uma limpeza nos registros.
  3. Atualize todo o sistema através do Windows Update, atualize também o Windows Installer. 

 

 

Att,

Roseli S.

 

 

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Fico feliz que tenha sido resolvido Dutra202122!

 

Se precisar, fique a vontade para retornar. :smileyhappy:

 

 

Att,
Roseli S

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Resolveu sim Roseli.

 

Obrigado

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