hp 2676 não imprime na conexão USB do Apple MacBook Pro

[Tony2022]

Pessoal, instalei a impressora hp 2676 no meu MacBook Pro com OS Ventura.

o mac reconheceu a impressora mas quando tento imprimir o papel é puxado, faz o barulho da impressão mas a folha sai em branco… os cartuchos estão cheios.

já removi a impressora, dei restart e instalei a impressora de novo através do site da HP, mas deu no mesmo…

O papel é puxado, faz o barulho da impressão mas a folha sai em branco…

Essa impressora é compatível com o Mac OS Ventura?

[MarceloS1]

Olá @Tony2022, tudo bem?

Tente instalar o HP Smart através da Apple Store.

[Tony2022]

foi instalado pela App Store!

mas quando tento imprimir a página daí em branco 

[Tony2022]

foi instalado pela Apple Store corretamente…

mas quando tento imprimir a página sai em branco 

[MarceloS1]

Entendi, oriento seguir as etapas do vídeo abaixo, por favor.

https://www.youtube.com/watch?v=g6jxsXx6fOI

[Tony2022]

Já tinha tentado isso… nada resolve!

[GabrielVini]

Olá, tudo bem?

No caso consegue testar para verificar se uma cópia direto pelo scanner da impressora, a folha sai em branco também ou imprime normalmente? 

Att, Gabriel

[Tony2022]

Cópia pelo scanner também sai em branco 

[Tony2022]

Cópia pelo scanner também sai em branco 

[GabrielVini]

Ok, no caso se cópia direto na impressora ocorre as mesma falha. não tem relação com o sistema operacional a falha, que seria o mac.

Saindo em branco a impressão, leva a entender que é uma possível falha nos cartuchos. No caso disse que eles estavam cheios, chegou a recarregar eles?

Att, Gabriel