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hp cp1515n
em 17-09-2019 06:12 PM
Boa tarde Prezados.
Estou com seguinte problema na impressora hp cp1515n, envio uma impressão para ela via rede ela da todos os sinais que vai fazer a impressão mas fica num loop em busca do papel.
obs. não apresenta nenhuma mensagem de erro no painel.
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hp cp1515n
em 18-09-2019 01:35 PM
Olá JuniorVane
Qual o tipo de papel a ser usado?
Um relatório da impressora imprime?
Poderia realizar um teste via USB por gentileza.
Aguardo as informações obrigado.
Att.
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hp cp1515n
em 19-09-2019 08:37 AM
Bom dia!
O papel usado e o A4,
fiz o testes com usb e ele conseguiu imprimir. mas somente em preto e branco fiz as alterações nas preferencias da impressora e mesmo assim não consigo imprimir colorido.
Obs. fiz teste Hello world em diversas cores no word e mandei para a impressora só foi impresso na pagina a parte que estava em preto.
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hp cp1515n
em 19-09-2019 08:57 AM
Olá
Oriento que reinstale o driver da impressora pela rede
Poderá usar o HP Smart para a instalação ou HP Easy start
e
Realize a reinstalação do driver da impressora, e realize o teste.
De acordo com as impressões que não sai o colorido verifique os níveis dos tones por gentileza.
Att.
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hp cp1515n
24-09-2019 01:41 PM - editado 24-09-2019 01:43 PM
Boa tarde fiz todos esses procedimentos, agora consigo imprimir via rede mas acontece o mesmo problema com a impressão colorida. os niveis do toners estão cima da metade.
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hp cp1515n
em 26-09-2019 11:36 AM
Alguem poderia me pasar o endereço de uma autorizada aqui em Belo Horizonte -MG.
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hp cp1515n
em 26-09-2019 01:21 PM
Olá JuniorVane
Poderá entrar em contato com a assistência na sua cidade indicada abaixo:
Assistência técnica Procedata - 31 3211-5900 - http://www.procedata.com.br/
Caso não consiga realizar contato com a credenciada acima poderá verificar com as opções abaixo:
Assistência técnica SMS: (11) 2078-9999 (Opção 5) // Site: www.smsinfocomm.com.br/assistencia/
Assistência técnica PROPRINTER - (11) 2649-3786 - E-mail: proprinter.ltda@uol.com.br
Espero ter ajudado.
Att.
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hp cp1515n
em 29-01-2020 01:59 PM
Entrei em contato com aa procedata, para avaliarem a impressora me disseram que cobram uma taxa de R$150,0
para fazer avaliação e caso a impressora que um modelo de 2008 não tiver conserto não sou reembolsado. isso e um absurdo não teria outra autorizada em Belo Horizonte ou região?
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hp cp1515n
em 29-01-2020 04:47 PM
Olá JunioVane
Pode acionar os Assistentes abaixo para uma análise no produto:
Canal | Telefone Principal | Endereço | Cidade | Estado |
NEWSUPRI Maceio AL | 82 3327-7703 | Rua Deputado Jose Lages, 972 - Terreo, Sl 07 - Ponta Verde | Maceio | AL |
CIA de Informática Macapá AP | 96 3225-1992 | Av. Bahia 431 - PACOVAL | Macapa | AP |
JOINER | 71 3024-2959 | Rua Praia de Itapoan 849, Edi. Empresarial Vilas, Sala 203, Vilas do Atlântico | Salvador | BA |
LEBRE Salvador BA | 71 3254-3022 | RUA MIGUEL CALMON 14 - COMERCIO | Salvador | BA |
NUCLEO Fortaleza CE | 85 3455-2720 | Rua Barao de Aratanha, 1300 - Fatima | Fortaleza | CE |
OS Informatica Brasilia DF | 61 3963-9600 | SCLRN 703 Bloco F, loja 51/53 | Brasilia | DF |
MAVIX Vitoria ES | 27 2125-0900 | RUA ANTONIO ATAIDE, 1415 - Edi. BETA - LJS 02-03- Divino Espirito Santo | Vitoria | ES |
PRIMETEK Goiania GO | 62 3095-6914 | AV. Deputado Jamel Cecilio, 2511 - Jardim Goiás | Goiania | GO |
DIGITAL Imperatriz MA | 99 3524-8774 | Rua Pernambuco 116A - Juçara | Imperatriz | MA |
DIGITAL Sao Luiz MA | 98 2106-3770 | Rua dos Acapus, 24 - Quadra 51 - Renascensa 1 | Sao Luis | MA |
FONTES Uberaba MG | 34 3314-1603 | Rua Araguari , 325 - São Benedito | Uberaba | MG |
FONTES Uberlandia MG | 34 3238-6414 | Av. Fernando Vilela, 2302 - Osvaldo Rezende | Uberlandia | MG |
MIRA Governador Valadares MG | 33 3271-6191 | Rua Sete de Setembro 2464 - Centro | Governador Valadares | MG |
PROCEDATA Belo Horizonte MG | 31 3211-5900 | Av. Nossa Senhora do Carmo, 45 - Salas 501 a 504 - Carmo Sion | Belo Horizonte | MG |
PROCEDATA Juiz de Fora MG | 32 3215-7632 | Av. Barão do Rio Branco, 2679 sala 812 | Juiz de Fora | MG |
PROCEDATA Montes Claros MG | 38 3222-3995 | Avenida Dulce Sarmento, 140 sala 312 | Montes Claros | MG |
SAT Belo Horizonte MG | 31 3073-7888 | Av. Amazonas, 1484 - Barro Preto | Belo Horizonte | MG |
SAT Pouso Alegre MG | 35 3422-2032 | Rua Bom Jesus, 628 - Centro | Pouso Alegre | MG |
CENTRO OESTE MS | 67 3043-1278 / 67 3043-1298 | Av. Afonso Pena, 510 – B. Amambaí | Campo Grande | MS |
BIGSMALL Cuiabá MT | 65 3025-5126 | Rua das Begônias, 845 , Jardim Cuiabá | Cuiabá | MT |
NEWSUPRI Recife PE | 81 3366 8500 | Rua General Goes Monteiro, 308 - Imbiribeira | Recife | PE |
DIGITAL Terezina PI | 86 3221-0648 | Rua Arlindo Nogueira Nº 1087 | Teresina | PI |
WBM Curitiba PR | 41 3074 8100 | Rua Comendador Roseira 122, Prado Velho | Curitiba | PR |
Decatron Macaé | 22 2791-6772 | RUA NICOMEDES DE SOUZA RIBEIRO, 174, Costa do Sul | Macaé | RJ |
MULTIPLUS Rio de janeiro RJ | 21 2543-7516 | Rua da Passagem, 83 - 3 andar - Botafogo | Rio de Janeiro | RJ |
MULTIPLUS Volta Redonda RJ | 24 3347 4326 | Rua Luiz Alves Pereira, 115 - sala 207 - Aterrado | Volta Redonda | RJ |
PRINTER Rio de Janeiro RJ | 21 2107-7760 | R LIMA BARROS 30 - SÃO CRISTOVAO | Rio de Janeiro | RJ |
SJTECH Rio de janeiro RJ | 21 2238-9439 | RUA FARIAS BRITO, 27 - Grajaú | Rio de Janeiro | RJ |
NUCLEO Natal RN | 84 3206-1826 | Av. Amitas Barros, 2842 - Lagoa Nova | Natal - RN | RN |
WBM Porto Alegre RS | 51 3358-5600 | Av. Sertorio, 4455 , loja 11 | Porto Alegre | RS |
SERCOMP | 47 3431-9732 | Rua Xavantes, 54 | Joinvile | SC |
VJM Sao Jose SC | 48 3241-0012 | Rua Vereador Walter Borges, 451 - Campinas | São José | SC |
NEWSUPRI Aracaju SE | 79 3217-1341 | Av. Deputado Silvio Teixeira, 1300 - Sl 114 - Grageru | Aracaju | SE |
AMBAR Sao Jose dos Campos SP | 12 3942-3447 | Rua Dr. Adhemar de Barros, 1738 | São José dos Campos | SP |
ATIVA Bauru SP | 14 3011-9523 | Rua 1º de Agosto, 4-47, Sala 501 - Centro | Bauru | SP |
ATIVA Campinas SP | 19 3272-2280 | R DOUTOR LAS CASAS DOS SANTOS, 113 sala 02 - Vl. São Bernardo | Campinas | SP |
ATIVA Cubatão SP | 13 3329-0087 | Rua Dom Idilio José Soares, 432 Vila Nova | Cubatão | SP |
ATIVA Presidente Prudente SP | 18 32237922 | Av. Manoel Goulart, 1330 – Sala 04 – Vila Ocidental | Presidente Prudente | SP |
ATIVA Ribeirão Preto SP | 16 3441-6726 | Rua Prudente de Morais, 1570 Sala 701 - Centro | Ribeirão Preto | SP |
ATIVA Santo Andre SP | 11 38096112 | Avenida Dom Pedro II, 2232 Sala 1 - Bairro Campestre | Santo André | SP |
ATIVA São José do Rio Preto SP | 17 3301-2935 | Rua XV de Novembro, 3057, Sala 1107 - Centro | São José do Rio Preto | SP |
BIGBLUE SP | 11 3864 9480 | Rua Vanderlei, 1154 Perdizes | São Paulo | SP |
COMPUHELP Barueri SP | 11 4195-6955 | Alameda Madeira, 222 - Alphaville | Barueri | SP |
Eclipse São Bernardo | 11 4083-7888 | Rua Aurora 117 - Vila Madalena | São Bernardo do Campo | SP |
Equipa SP | 11 3388-7559 | Av. Da Liberdade, 809 - Liberdade | São Paulo | SP |
FULL SERVICE / TRIDENT | 11 3385-1770 | Rua Regino Aragão, 201 - 1 Andar | Moinho Velho | SP |
MICROSUL Itaim Bibi SP | 11 3488-7600 | Rua Urimonduba, 89 - Itaim Bibi | São Paulo | SP |
Planus Morumbi SP | 0800-7025499 | Av. Nacoes Unidas, 13797 - Bloco III - 9 e 10 andar - Morumbi | São Paulo | SP |
RISC | 11 5505-9395 | Rua Sansão Alves Dos Santos 433, 5º ANDAR, CONJ. 51 E 52 | Novo Brooklyn- SP | SP |
SMS InfoComm | (11) 2078-9999 | Av. Pirambóia, 3654 - Jardim Santa Cecilia | Barueri - SP | SP |
SJ TECH Pinheiros SP | 11 3894-9994 Ramal 116 | Av. Reboucas, 1461 - Pinheiros | São Paulo | SP |
TSI | 11 3081-2322 | RUA DO PINHEIROS,382 - Pinheiros | São Paulo | SP |
DIGITAL Palmas TO | 63 3215-4033 | Rua de Pedestre NO 03, Nº 08 | Palmas - TO | TO |
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