hp laserjet m1132 mfp parou de imprimir apos atualizacao windows 10

gadolfini · ‎29-09-2022

Nota dos moderadores : esta mensagem foi postada originalmente em outro tópico, mas foi movida para um novo para dar mais visibilidade aos voluntários que ajudam os clientes na Comunidade.

URL do tópico original : https://h30487.www3.hp.com/t5/Instala%C3%A7%C3%A3o-e-configura%C3%A7%C3%A3o-de-impressoras/hp-laserj...

Boa Tarde ,

tudo bem ?

Aqui estou com o mesmo problema , após atualizações automáticas do Windows 10 64bits , minha m1132 deixou de funcionar e ao tentar reinstalar me deparei com o mesmo problema do tópico.

Deixei a tela de "Dispositivo conectado" processando por vários minutos e a instalação não foi finalizada.

Tentei também proceder com a instalação recomendada do driver antigo , porém o erro permanece e não consigo imprimir.

Ainda não existe uma solução para o erro ou forma paliativa de continuar usando a impressora ?

Espero não ter que aposenta-la ou regredir para o windows 7/8 .

Ronaldo_Ferreir · ‎30-09-2022

@gadolfini , bom dia !

Siga as orientações do post abaixo para tentar resolver:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Instala%C3%A7%C3%A3o-e-configura%C3%A7%C3%A3o-de-impressoras/Instalaca...

Foi necessário remover essa atualização do Windows.

Espero que lhe ajude !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Ronaldo_Ferreir · ‎30-09-2022

@gadolfini , bom dia !

Siga as orientações do post abaixo para tentar resolver:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Instala%C3%A7%C3%A3o-e-configura%C3%A7%C3%A3o-de-impressoras/Instalaca...

Foi necessário remover essa atualização do Windows.

Espero que lhe ajude !

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gadolfini · ‎03-10-2022

Bom dia Ronaldo,

Fiz de forma parecida e deu certo , removi as atualizações mais recentes do windows e desativei o serviço do windows update.

Fiz a instalação pelo software disponível no site da HP e reconheceu na hora e aproveitei para fazer a atualização do Firmware ( talvez não seja necessário porque o próprio instalador checa as atualizações) .