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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

hp laserjet p1102w

hp laserjet p1102w
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho feito download da impressora HP LASERJET P1102W. Quando executo, ao invés de instalar uma impressora, instala, sempre, um leitor de CD (leitor ótico CDRON).

Alguém sabe me explicar porque está acontecendo isso e como posso solucionar o problema?

Por favor.

Obrigado.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

hp laserjet p1102w

Oi, Paludo19, 

 

Ao tentar instalar o driver pode criar um CD executável, por isso aparece a Unidade de CD/DVD, clique com o botão direito em cima do CD e depois Executar, veja se inicia a instalação.

 

Se não conseguir, tente instalar deste modo:

Crie uma pasta na área de trabalho.

Clique com o botão direito em cima do driver baixado e depois extraia com o Winrar ou 7-zip e salve na pasta que você acabou de criar.

Abra a nova pasta e execute o Setup.exe ou HP Setup.exe para iniciar a instalação.

Veja se conclui a instalação.

Rodolfo A
Trabalho para HP

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Oi, Paludo19, 

 

Ao tentar instalar o driver pode criar um CD executável, por isso aparece a Unidade de CD/DVD, clique com o botão direito em cima do CD e depois Executar, veja se inicia a instalação.

 

Se não conseguir, tente instalar deste modo:

Crie uma pasta na área de trabalho.

Clique com o botão direito em cima do driver baixado e depois extraia com o Winrar ou 7-zip e salve na pasta que você acabou de criar.

Abra a nova pasta e execute o Setup.exe ou HP Setup.exe para iniciar a instalação.

Veja se conclui a instalação.

Rodolfo A
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Solucionado!

hp laserjet p1102w

Obrigado Rodolfo_A, e toda a comunidade.

As sugestões foram de grande ajuda. Concluí a instalação e testei a impressão. Tudo OK.

após criar uma pasta, extrair o arquivo e salvar, não conseguia executar. Voltei para o CD/DVD e cliquei com o botão direito, procurar arquivo, selecionei o CD e executei. Desta vez o identificou com o nome da impressora que eu havia salvado e instalou.

Agradeço mais uma vez. 

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Reitor
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Solucionado!

hp laserjet p1102w

Oi, Paludo19, 

 

Que bom que conseguiu resolver o problema com a instalação. Marque sua postagem como Solução, assim vai poder ajudar outros usuários com a mesma falha.

 

Sempre que precisar, fique a vontade para procurar a comunidade HP, estaremos à disposição para ajudar.

 

Abraços.

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação