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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

hp laserjet p1102w

hp laserjet p1102w
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho feito download da impressora HP LASERJET P1102W. Quando executo, ao invés de instalar uma impressora, instala, sempre, um leitor de CD (leitor ótico CDRON).

Alguém sabe me explicar porque está acontecendo isso e como posso solucionar o problema?

Por favor.

Obrigado.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

hp laserjet p1102w

Oi, Paludo19, 

 

Ao tentar instalar o driver pode criar um CD executável, por isso aparece a Unidade de CD/DVD, clique com o botão direito em cima do CD e depois Executar, veja se inicia a instalação.

 

Se não conseguir, tente instalar deste modo:

Crie uma pasta na área de trabalho.

Clique com o botão direito em cima do driver baixado e depois extraia com o Winrar ou 7-zip e salve na pasta que você acabou de criar.

Abra a nova pasta e execute o Setup.exe ou HP Setup.exe para iniciar a instalação.

Veja se conclui a instalação.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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hp laserjet p1102w

Oi, Paludo19, 

 

Ao tentar instalar o driver pode criar um CD executável, por isso aparece a Unidade de CD/DVD, clique com o botão direito em cima do CD e depois Executar, veja se inicia a instalação.

 

Se não conseguir, tente instalar deste modo:

Crie uma pasta na área de trabalho.

Clique com o botão direito em cima do driver baixado e depois extraia com o Winrar ou 7-zip e salve na pasta que você acabou de criar.

Abra a nova pasta e execute o Setup.exe ou HP Setup.exe para iniciar a instalação.

Veja se conclui a instalação.

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Solucionado!

hp laserjet p1102w

Obrigado Rodolfo_A, e toda a comunidade.

As sugestões foram de grande ajuda. Concluí a instalação e testei a impressão. Tudo OK.

após criar uma pasta, extrair o arquivo e salvar, não conseguia executar. Voltei para o CD/DVD e cliquei com o botão direito, procurar arquivo, selecionei o CD e executei. Desta vez o identificou com o nome da impressora que eu havia salvado e instalou.

Agradeço mais uma vez. 

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Solucionado!

hp laserjet p1102w

Oi, Paludo19, 

 

Que bom que conseguiu resolver o problema com a instalação. Marque sua postagem como Solução, assim vai poder ajudar outros usuários com a mesma falha.

 

Sempre que precisar, fique a vontade para procurar a comunidade HP, estaremos à disposição para ajudar.

 

Abraços.

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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