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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 2
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hp multifuncional 2015 em que a scaner não é mais reconhecida

hp dekjet 2050
Microsoft Windows Vista

OIlá, tenho um impressora dekjet 2050, ela imprime normal, mas não scanea mais, quando clico na scaner ela não reconhece, como se eu não tivesse feito nada. Tentei baixar o software na página da hp, mas após completar a barra verde eu não sei o que preciso fazer...e a impressora continua sem scanear.

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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hp multifuncional 2015 em que a scaner não é mais reconhecida

Olá suelengleal!

 

A impressora faz cópias corretamente?

 

Execute o HP Scan Doctor para tentar localizar e corrigir possível erro no driver e software da impressora.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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