hp3050

demore · ‎24-11-2020

com a vinda do catalina, sugou a impressora. Vi que a hp recomendou um uninstaller.

mas nao consegui reinstalar minha hp3050 pq a hp diz que nao dispõe mais de software pra ela. é isso mesmo? como resolver isso?

Rodolfo_A · ‎25-11-2020

Oi, demore

Veja se consegue instalar a impressora com o driver abaixo:

HP Deskjet Full Feature Software and Drivers - Mac OS X 10.8 Mountain Lion

Se não conseguir instale esse programa HP Smart

Adicionar uma impressora no Mac

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

demore · ‎25-11-2020

obrigado. a noite tentarei. dou retorno. abraço

Rodolfo_A · ‎25-11-2020

Ok, fico aguardando seu retorno.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

demore · ‎26-11-2020

para a primeira opção, baixei o arquivo, cliquei em instalador hp, veio mensagem de que o app instalador hp precisa ser atualizado para que funcione com esta versa - catalina - do macOS

demore · ‎26-11-2020

a segunda opção aparece a msg "This app is available only on the App Store for iPhone and iPad."

Rodolfo_A · ‎27-11-2020

Oi, demore,

Com esse link você consegue adicionar a impressora?

Adicionar uma impressora no Mac

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

demore · ‎28-11-2020

Rodolfo, talvez eu nao tenha passado uma informação importante.

minha impressora eh 32 bites, e pelo que li, o Catalina nao aceita mais. tentei driver na hp e ao eu colocar o numero de serie vem a nmensagem de que nao ha mais atualizaçao para esta impressora, então acho que nao tem jeito, pois o catalina so aceita 64 bites.

Rodolfo_A · ‎30-11-2020

Oi,demore,

Veja se consegue instalar e me informe.

Muitas impressoras estão parando de funcionar com as atualizações da Apple para o Mac. Como é um sistema fechado, vários problemas de compatibilidade ocorrem incluindo com dispositivos de terceiros.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""