cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
303 Exibições
Reportar Mensagem

iMPRESSORA DESINSTALA SOZINHA DO PC

Deskjet 5820 towner
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha impressora está desinstalando do pc, aparece uma mensagem dizendo:

Impressora em hibernação, impressora off line. Desistalo o software e reinstalo, funciona algum tempo, depois desistala novamente. Ambas as máquinas

um i3 acer ( notebook )e um AOC all in one, ambos eram windows 8.1, eu instalei o windows 10, não sei se foi dev ido a isto que está acontecendo este problema

solicito ajuda dos amigos, obrigado.

1 RESPONDER 1
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,920 2,705 288 812
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

iMPRESSORA DESINSTALA SOZINHA DO PC

Olá @kOSTA65 ,

Seja bem-vindo à Comunidade HP! 🙂

 

Primeiramente instale as atualizações do Windows Update, em seguida instale o software completo da impressora e por últumo, instale o firmware atualizado:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/printers

 

Abraços,

 


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação