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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
394 Exibições
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iMPRESSORA DESINSTALA SOZINHA DO PC

Deskjet 5820 towner
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha impressora está desinstalando do pc, aparece uma mensagem dizendo:

Impressora em hibernação, impressora off line. Desistalo o software e reinstalo, funciona algum tempo, depois desistala novamente. Ambas as máquinas

um i3 acer ( notebook )e um AOC all in one, ambos eram windows 8.1, eu instalei o windows 10, não sei se foi dev ido a isto que está acontecendo este problema

solicito ajuda dos amigos, obrigado.

1 RESPONDER 1
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,956 2,730 298 838
Mensagem 2 de 2
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iMPRESSORA DESINSTALA SOZINHA DO PC

Olá @kOSTA65 ,

Seja bem-vindo à Comunidade HP! 🙂

 

Primeiramente instale as atualizações do Windows Update, em seguida instale o software completo da impressora e por últumo, instale o firmware atualizado:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/printers

 

Abraços,

 


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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