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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
123 Exibições
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impresora HP ENVY 6032 All-in One

Microsoft Windows 10 (64-bit)

olá a todos e grato aos que me possam ajudar

tenho uma impressora ENVY 6032 All-n-One instalo o HP SMART instalo a impressora no pc e começo a imprimir normalmente se sair da aplicação e voltar a entrar a impressora fica off line e tenho de iniciar toda a operação para voltar a imprimir. Será que havera uma ideia para instalar de uma só vez e lembro que o mesmo se passa no telefone. Grato  pela ajuda

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
33,536 27,189 6,670 9,053
Mensagem 2 de 2
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impresora HP ENVY 6032 All-in One

@a-pereira , boa tarde !

 

Primeiramente, use o scan doctor para correções:

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor

 

Se não resolver, atualize o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en6000/2124/EN6000_2124B.exe

 

Em último caso, tente instalar com a versão mais atual do HP Smart:

https://www.hpsmart.com/br/pt

 

Espero que lhe ajude !

 

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.

Lhe desejo uma excelente semana !

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