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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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impressão fora de foco

c4780

 Tenho uma multifuncional C4780, que a impressão sai fora de foco ou com sombra mas somente quando imprimo alguma coisa da internet, qualquer impressão de algum texto que já esta no computador imprime normal,  alguem sabe me dizer se tem alguma configuração para isso ?

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impressão fora de foco

Olá DJ5!

 

Execute o HP Scan Doctor para tentar localizar e corrigir possível erro no driver e software da impressora.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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impressão fora de foco

Fiz a instalação e executei o HP scan doctor mas o erro continua

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impressão fora de foco

Olá DJ5.

 

As cópias ou página de teste também saem com este erro?

Envie uma imagem da impressão com o erro para que eu possa analisar

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impressão fora de foco

A copia e impressão de qualquer arquivo do computador sai normal somente apresenta esse erro quando imprimo alguma coisa do email ou site, segue uma foto , testei com outra impressora e sai tudo normalteste.jpg

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a copia e scaneamento sai normal,  segue foto do defeitoerro apresentadoerro apresentado

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impressão fora de foco

Oi DJ5!

 

Realize as Etapas 5, 6 e 7 do link abaixo:

Corrigir problemas de qualidade de impressão

 

Depois imprima um arquivo qualquer e também o relatório de diagnóstico de qualidade da impressão para ver como sai.

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impressão fora de foco

Fiz todo o procedimento mas o defeito continua, estou enviando para a assistencia tecnica. Obrigado

 

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impressão fora de foco

Ok Dj5!

Obrigada pelo retorno.

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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