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impressão fora de foco
em 18-11-2019 06:26 PM
Tenho uma multifuncional C4780, que a impressão sai fora de foco ou com sombra mas somente quando imprimo alguma coisa da internet, qualquer impressão de algum texto que já esta no computador imprime normal, alguem sabe me dizer se tem alguma configuração para isso ?
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impressão fora de foco
em 19-11-2019 09:58 AM
Olá DJ5!
Execute o HP Scan Doctor para tentar localizar e corrigir possível erro no driver e software da impressora.
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impressão fora de foco
em 19-11-2019 11:00 PM
Fiz a instalação e executei o HP scan doctor mas o erro continua
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impressão fora de foco
em 20-11-2019 08:05 AM
Olá DJ5.
As cópias ou página de teste também saem com este erro?
Envie uma imagem da impressão com o erro para que eu possa analisar
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impressão fora de foco
em 20-11-2019 10:01 AM
A copia e impressão de qualquer arquivo do computador sai normal somente apresenta esse erro quando imprimo alguma coisa do email ou site, segue uma foto , testei com outra impressora e sai tudo normal
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impressão fora de foco
em 21-11-2019 10:03 PM
a copia e scaneamento sai normal, segue foto do defeitoerro apresentado
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impressão fora de foco
em 22-11-2019 11:14 AM
Oi DJ5!
Realize as Etapas 5, 6 e 7 do link abaixo:
Corrigir problemas de qualidade de impressão
Depois imprima um arquivo qualquer e também o relatório de diagnóstico de qualidade da impressão para ver como sai.
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impressão fora de foco
em 25-11-2019 09:58 AM
Fiz todo o procedimento mas o defeito continua, estou enviando para a assistencia tecnica. Obrigado
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impressão fora de foco
em 25-11-2019 12:24 PM
Ok Dj5!
Obrigada pelo retorno.
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