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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
77 Exibições
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impressao

hp deskjet3632

boa tarde

a minha impressora começou a mostrar a mensagem de -porta aberta-; por isso não consigo imprimir e para alem disso o botao de on,off esta sempre a piscar.

há maneira de resolver?

 

Marcas (1)
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Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 2
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impressao

Oi, msct, 

 

A impressora está em garantia?

 

Desde quando apresenta essa mensagem?

 

Faça um reset elétrico:

Retire os cartuchos e desconecte o cabo de energia.

Depois pressione e segure o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e insira os cartuchos.

 

Veja se por dentro não existe nenhum papel preso que esteja causando a falha.

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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