cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Tutor
Tutor
5 3 1 1
Mensagem 1 de 7
910 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

impressora 2546 erro status da impressora interrompida pelo usuario

Microsoft Windows 7 (32-bit)

olá,  Pessoal, ja fins tantas opções nessa impressora pra que volte a funcionar.

 

1º ela tava funcionando normalmente, quando parou de imprimir, só imprime paginas testes, mas quando vou para o excel, ou outro programa, ele aparece no campo inferior esquerdo, icone da impressora, 0 documentos para impressão.

 

2ª vou no menur iniciar, impressoras, lá me dis que o status da impressora esta interrompida pelo usuario.
gente já fis tantas configurações já tentei reset de varias maneiras, pois notei que nem o pessoal da hp sabe informa com exatidão, já desistalei mas de 8 vezes o programa e instalei de novo, mas nada resolvido, peço pelo amor de Deus que alguem me ajude...

 

3ª ja tentei instalar o software pelo cd, pelo online e nada..

 

Quaalquer informação direta com suport hp vai me ajudar, pois os caminhos pelo site nos leva a ficar mais nervoso.

 

Desde já obrigado

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Tutor
Autor
Tutor
5 3 1 1
Mensagem 6 de 7
Reportar Mensagem

Solucionado!

impressora 2546 erro status da impressora interrompida pelo usuario

Roseli, depois de todas as alternativas e sugestões, e nada resolvido, decidi formata o PC. Assim a impressora voltou a funciona perfeitamente.... Isso deixa claro, estava ocorrendo conflitos, no HD e por isso não tava funcionando corretamente.. Mas graças a Deus tudo resolvido.

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
6 RESPOSTAS 6
Ex-HP
Ex-HP
21,020 11,085 1,251 2,816
Mensagem 2 de 7
Reportar Mensagem

Solucionado!

impressora 2546 erro status da impressora interrompida pelo usuario

Olá Rafael-Porto,

 

A impressora está digitalizando e realizando cópias normalmente?

 

Chegou a executar o Print and Scan Doctor para tentar localizar e corrigir o erro?

Tente instalar a impressora em outro equipamento para ver se ocorre o mesmo erro.

 

 

Aguardo retorno.

 

 

Att,

Roseli S.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
5 3 1 1
Mensagem 3 de 7
Reportar Mensagem

Solucionado!

impressora 2546 erro status da impressora interrompida pelo usuario

Sim ela tira xerox e digitaliza perfeitamente, tentei fazer o scan doctor. Mas deu erro as duas vezes.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Ex-HP
Ex-HP
21,020 11,085 1,251 2,816
Mensagem 4 de 7
Reportar Mensagem

Solucionado!

impressora 2546 erro status da impressora interrompida pelo usuario

Olá Rafael-Porto,

 

Mas qual o erro que o Scan Doctor apresentou?

 

Realize o reset da impressora:

 

Reset Padrão

Pressione os botões Cancela + Copia Colorida por cerca de 15 segundos para resetar a impressora.

 

Execute o Ccleaner (faça o download de um site de sua confiança) para fazer uma limpeza nos registros.

 

Depois tente instalar a impressora novamente. 

 

 

Att,

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
5 3 1 1
Mensagem 5 de 7
Reportar Mensagem

Solucionado!

impressora 2546 erro status da impressora interrompida pelo usuario

Já fiz esse processo Roseli! Mas vou formatar o PC e acredito que vai dar tudo certo...
Pois essa impressora ficou 2 anos sem apresenta problema algum... E de uma hora pra outra veio apresentando um problema atrás do outro. Acredito que seja conflitos no disco rígido... Obrigado... Dando certo envio uma msg
Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
5 3 1 1
Mensagem 6 de 7
Reportar Mensagem

Solucionado!

impressora 2546 erro status da impressora interrompida pelo usuario

Roseli, depois de todas as alternativas e sugestões, e nada resolvido, decidi formata o PC. Assim a impressora voltou a funciona perfeitamente.... Isso deixa claro, estava ocorrendo conflitos, no HD e por isso não tava funcionando corretamente.. Mas graças a Deus tudo resolvido.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Ex-HP
Ex-HP
21,020 11,085 1,251 2,816
Mensagem 7 de 7
Reportar Mensagem

Solucionado!

impressora 2546 erro status da impressora interrompida pelo usuario

Olá Rafael-Porto,

 

Fico feliz que tenha resolvido e obrigada por compartilhar a solução no Fórum.

 

Se preicsar, estamos à disposição.

 

 

Att,

Roseli S.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação