impressora 2676 instalada e não imprime

[JHF]

A impressora foi instalada imprime pagina de teste e quando mando imprimir documentos nada acontece, já tentei de tudo, doctor, tira e poe cabo, liga desliga, desde que comprei essa impressora nunca funcionou direito, minha garantia já expirou e o suporte HP é horrivel, já estou a ponto de jogar essa porcaria pela janela e comprar epson 

[Rodolfo_A]

Oi, JHF, 

A instalação foi feita pelo cabo USB ou rede sem fio?

Instale esse driver adicional:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Dispositivos e impressoras e abra.
Lá você vai encontrar o ícone da impressora instalado.
Clique com o botão direito em cima do ícone e depois clique Propriedades da Impressora.
Clique na GUIA Avançado.
Procure o botão Novo Driver.
Clique em cima para abrir uma janela para Adicionar o Driver da impressora e avance.
Escolha a empresa HP e ao lado  "HP PCL3 A-size Printer Class Driver", se não encontrar clique no botão Windows Update e aguarde até concluir e aparecer.

Instalar o HP Smart e adicionar sua impressora