impressora MFP135W nao liga

GJacques · ‎05-09-2022

quando ligo impressora aparece mensagem WAIT IMAGE e fica travado, nao liga

Fabio_L32 · ‎05-09-2022

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Recentemente precisou trocar de local a impressora, ou sofreu algum atualização ?

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GJacques · ‎05-09-2022

Atualização somente as do Windows, a impressora so foi desligada da tomada mas nao foi transportada

Fabio_L32 · ‎05-09-2022

OLá @GJacques

Veja se o reset indicado pelo Fórum americano pode ajudar:

Factory reset for laserjet 100 colour mfp m175nw needed - HP Support Community - 6856359

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GJacques · ‎05-09-2022

Então, nao consigo fazer a restauração descrita no suporte americano pois a impressora esta travada na tela com msg wait image entao nao consigo fazer nenhum comando no painel, ela nao fica ligada, quando ligo ela comeca a carregar acende a luz laranja e logo cai e fica mensagem de WAIT IMAGE e ela nao liga nada

Fabio_L32 · ‎05-09-2022

Olá @GJacques

Recomendo verificar com um assistente uma análise

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