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- impressora c4680 - erro no status do dispositivo
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impressora c4680 - erro no status do dispositivo
em 18-01-2021 05:08 PM
olá! tenho uma impressora C4680 PHOTOSMART e na hora que passo pelo doctor scan ele apresenta erro no status do dispositivo, não avançando no processo de resolução do problema. já comprei até um cabo mas não adiantou. outra dúvida que tenho é se só consigo configurar a impressora se os cartuchos estiverem carregados (o que não estão). eles estão conectados na impressora mas não estão com carga. desde já agradeço a atenção .
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impressora c4680 - erro no status do dispositivo
21-01-2021 03:29 PM - editado 21-01-2021 03:30 PM
Olá .@FPB14101985
Também tive o mesmo erro. Agora em Janeiro 2021, com a decisão da Microsoft atualizar o Windows 10 para expurgar toda e qualquer solução conecta ao FlashPlayer, diversos serviços sofreram travamentos.
Minha Photosmart C4480 também parou de ser reconhecida diretamente pelo Windows 10, apesar de em Dispositivos o driver dela aparecer.
Até conseguir configurar alguns programas para imprimir mas, na hora de digitalizar documentos ou imagens, as soluções HP Smart, Scanner Windows e HP Scan and Capture não reconhecem a C4480 ou qualquer outra da series C4400.
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impressora c4680 - erro no status do dispositivo
em 21-01-2021 03:54 PM
O colega .@TechUser sugeriu o seguinte:
- Aplicativo HP Scan and Capture : Use este aplicativo gratuito disponível na Microsoft Store para digitalizar fotos ou documentos.
Espero ter ajudado! =D
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