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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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impressora deskjet2130 all in one não reconhece o USB para instalação

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estou tentando instalar a impressora hpdeskjet 2130 all in one e quando chega na parte de conectar o USB não acontece nada. Não é problema do cabo, pois já testei 2 diferentes. A impressora não é wifi.

 

Windows 10 home single language, versao 1803, 64 bits.

As portas USB estão funcionando normalmente com outros dispositivos.

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impressora deskjet2130 all in one não reconhece o USB para instalação

Olá rdl!

 

Faça uma redefinição na impressora:

  1. Ligue a impressora, caso ainda não esteja ligada.
  2. Espere até que a impressora esteja inativa e silenciosa antes de continuar.
  1. Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
  1. Desconecte o cabo de força da tomada.
  2. Aguarde pelo menos 60 segundos.
  3. Reconecte o cabo de força à tomada.
    OBSERVAÇÃO: 
    A HP recomenda conectar o cabo de força da impressora diretamente à tomada.
  4. Reconecte o cabo de alimentação à parte de trás da impressora.
  5. Ligue a impressora, se ela não se ligar automaticamente.
    A impressora pode passar por um período de aquecimento. As luzes da impressora podem piscar e o carro de impressão pode se mover.
  6. Aguarde até que o período de aquecimento termine e sua impressora esteja ociosa e em silêncio antes de prosseguir.

 

Teste em portas USBs diferentes no seu computador.

Verifique se está utilizando um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. 

Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

 

Se o erro persistir, verifique se a impressora é reconhecida em outro computador.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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