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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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impressora em erro

HP DESKJET D 1660
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Boa tarde 

 

não consigo utilizar impressora pois aparece como impressora em erro .

E um erro 7.zip

5 RESPOSTAS 5
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impressora em erro

Olá aretusa78!

 

Para que possamos ajudá- lo informe mais detalhes do erro que ocorre.

A impressora está instalada ou este erro ocorre quando tenta instalar?

 

RoseliS.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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impressora em erro

Bom dia ,ela já está instalada quando ocorre esse erro .
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Mensagem 4 de 6
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impressora em erro

Oi aretusa78!

 

Execute o HP Scan Doctor para tentar localizar e corrigir este erro.

 

Impressoras HP - Usar o HP Print and Scan Doctor

 

RoseliS.

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impressora em erro

Eu tentei mas não consegui
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Mensagem 6 de 6
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impressora em erro

Olá aretusa78!

 

O que ocorreu quando executou a ferramenta?

Reportou algum diagnóstico? Se sim, qual?

Utiliza cartuchos recarregados?

 

Realize uma limpeza nos contatos dos cartuchos e do carro de impressão onde são encaixados.

Depois faça uma redefinição nela.

 

Redefinição elétrica:

1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.

2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.

3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

 

RoseliS.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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