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impressora em rede não envia para a fila de impressão e não imprime
em 29-01-2018 04:20 PM
Prezados,
Tenho uma impressora deskjet 2640 que na maquina está normal, mas as maquinas em rede a impressora não envia para a fila de impressão e assim, não imprime.
Agradeço a quem puder ajudar.
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impressora em rede não envia para a fila de impressão e não imprime
em 29-01-2018 04:52 PM
Olá @unnamed2018, boa tarde !
Quando mencionar "fila de impressão", quer dizer que ela está ligada via USB em um computador e compartilhada em rede para os demais ?
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impressora em rede não envia para a fila de impressão e não imprime
em 29-01-2018 05:53 PM
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impressora em rede não envia para a fila de impressão e não imprime
em 31-01-2018 08:46 AM
Ocorre alguma mensagem de erro ? Se sim, qual ?
Os outros computadores tem a mesma versão de Windows desse ?
Chegou a baixar os drivers no site HP ?
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impressora em rede não envia para a fila de impressão e não imprime
em 31-01-2018 09:02 AM
Não exibe nenhum erro.
Comi disso, no pc que está conectado a impressora via USB está normal, mas nós pc em rede você manda imprimir e nem na caixa da impressora aparece e não imprime nada.
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impressora em rede não envia para a fila de impressão e não imprime
em 31-01-2018 09:26 AM
Quais versões de Windows dos outros computadores ?
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impressora em rede não envia para a fila de impressão e não imprime
em 31-01-2018 10:07 AM
Todos com Windows 7 pro.
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impressora em rede não envia para a fila de impressão e não imprime
em 01-02-2018 08:54 AM
Recomendo que reinstale nos outros computadores com o programa abaixo:
http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL49524/mp-120066-5/DJ2640_188.exe
E verifique nos drivers se o suporte bidirecional está ativo, se estiver, deixe desativado:
Obs: Compartilhamento não é recurso da impressora, mas sim do Windows. Se não resolver, recomendo que refaça o compartilhamento no Windows.
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
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