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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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impressora em rede não envia para a fila de impressão e não imprime

Impressora multifuncional HP Deskjet Ink Advantage 2640 série
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Prezados,

 

Tenho uma impressora deskjet 2640 que na maquina está normal, mas as maquinas em rede a impressora não envia para a fila de impressão e assim, não imprime.

 

Agradeço a quem puder ajudar.

7 RESPOSTAS 7
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 8
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impressora em rede não envia para a fila de impressão e não imprime

Olá @unnamed2018, boa tarde !

 

Quando mencionar "fila de impressão", quer dizer que ela está ligada via USB em um computador e compartilhada em rede para os demais ?


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Mensagem 3 de 8
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impressora em rede não envia para a fila de impressão e não imprime

Sim
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Reitor Reitor
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Mensagem 4 de 8
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impressora em rede não envia para a fila de impressão e não imprime

@unnamed2018

 

Ocorre alguma mensagem de erro ? Se sim, qual ?

Os outros computadores tem a mesma versão de Windows desse ?

Chegou a baixar os drivers no site HP ?


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impressora em rede não envia para a fila de impressão e não imprime

Bom dia!

Não exibe nenhum erro.
Comi disso, no pc que está conectado a impressora via USB está normal, mas nós pc em rede você manda imprimir e nem na caixa da impressora aparece e não imprime nada.
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 6 de 8
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impressora em rede não envia para a fila de impressão e não imprime

Quais versões de Windows dos outros computadores ?


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Mensagem 7 de 8
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impressora em rede não envia para a fila de impressão e não imprime

Boom dia!

Todos com Windows 7 pro.
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 8 de 8
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impressora em rede não envia para a fila de impressão e não imprime

@unnamed2018

 

Recomendo que reinstale nos outros computadores com o programa abaixo:

 

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL49524/mp-120066-5/DJ2640_188.exe

 

E verifique nos drivers se o suporte bidirecional está ativo, se estiver, deixe desativado:

 

bidirecional.png

 

 

Obs: Compartilhamento não é recurso da impressora, mas sim do Windows. Se não resolver, recomendo que refaça o compartilhamento no Windows.

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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