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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

impressora hp 1516 não imprime

sony vaio
Microsoft Windows 7 (64-bit)

bom dia, instalei a imressora hp advantage 1516 e da o seguinte erro quando vai imprimir pagina de  teste, "erro ao imprimir gostaria de resolver o conflito de impressão", clico em sim e faz todo o processo mas não adianta nada, ja estive olhando o forum e fiz tudo o que indicavam aqui, porem sem sucesso, cabo usb high speedy, usei o hp doctor, tentei pelo cd, baixei o driver pela hp e nada, percebi que muita gente teve problemas com esta impressora, a pagina de alinhamamento imprime, digitalização esta ok, mas quando tento imprimir um documento ele não entra na fila de impressão, o note reconhece a impressora, aparece no assistente de impressão, esta listada la seleciono ela e nada, será que eu estou fazendo alguma coisa errada, todas as outras impressoras que comprei nunca deu esse problema, por favor preciso de ajuda ja fazem 3 dias que estou tentando instalar essa impressora, aguardo

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

impressora hp 1516 não imprime

obrigado pela atenção, tentei fazer esse processo que me indicou, porem sem sucesso, acabei precisando formatar a maquina depois disso tudo voltou ao normal, obrigado

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3 RESPOSTAS 3
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Solucionado!

impressora hp 1516 não imprime

Olá J_Marcelo,

 

Realize um reset na impressora e tente instalar novamente com o driver do site.

 

Reset padrão:

Pressione os botões "Cancelar" + "Cópia Cor", Desconecte o cabo de energia do equipamento aguarde 10 segundos e conecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados, quando acender os Les aguarde 5 segundos para soltar os botões.

 

Antes de instalar, execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. Realize o download dele em um site de sua confiança.

 

Se o erro persistir, teste a instalação da impressora em outro computador para ver se ocorre o mesmo erro.

 

 

Att,

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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impressora hp 1516 não imprime

obrigado pela atenção, tentei fazer esse processo que me indicou, porem sem sucesso, acabei precisando formatar a maquina depois disso tudo voltou ao normal, obrigado

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Solucionado!

impressora hp 1516 não imprime

Que bom J_Marcelo!

 

Por este motivo, orientamos testar em outro computador para ter certeza de que é necessário formatar o equipamento. Sempre temos como última alteranativa a formatação do equipamento.

 

Ficamos felizes que tenha resolvido.

 

Se precisar, fique a vontade para retornar. :smileyhappy:

 

 

Att,
Roseli S

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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