cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
0 0 0 0
Mensagem 1 de 2
275Exibições
Reportar Mensagem

impressora hp 3776

hp ink advantage 3776
Microsoft Windows XP

A impressora,mesmo antes de iniciar a instalação não pára de imprimir a página de relatório de status da impressora.

Ja tentei instalar, reinstalar em outro computador, mas a todo momento imprime essa página de relatorio de status da impressora.

 

Solcito informações para corrigir. Obrigado

1 RESPONDER 1
Suporte
Suporte
0 20933 1283 2760
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

impressora hp 3776

Oi EduGus, 

 

Deixe a impressora conectada ao computador e use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Reset a impressora e veja se para de imprimir a página de status:

 

Pressione o botão Sem fio e o botão Cancelar no painel de controle da impressora ao mesmo tempo e mantenha-os pressionados por três segundos.

 

Depois terá que reinstalar o produto.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação