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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

impressora hp deskjet 2046

impressora hp deskjet 2046
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Ola pessoal tudo bem !! bom eu tenho uma impressora hp deskjet 2046 instalada em meu computador de mesa e no notebook da minha mae beleza porem a impressora ela nao imprime e nao scaneia so tira copia nao sei o que fazer para arrumar isso simplismente estava funcionando e do nada nao funciona mais nada.... se alguem poder ajudar ai eu agradeço vlw...

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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impressora hp deskjet 2046

Olá MarinaCastilhos,

 

Tente realizar os seguintes procedimentos:

 

Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).

Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

 

Realize o reset Padrão da impressora:
Pressione os botões Cancela + Copia Colorida ao mesmo tempo por cerca de 15 segundos para resetar a impressora.

 

Tente instalar novamente. Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

 

Siga instruções do link abaixo para instalação sem fio:

 

Configurar impressora sem fio

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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impressora hp deskjet 2046

Olá MarinaCastilhos,

 

O erro ocorre nos dois computadores em que ela está instalada?

 

Execute o Print and Scan Doctor para ver se ele localiza e corrige o erro.

 

 

Roseli S.

 

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Solucionado!

impressora hp deskjet 2046

Sim ocorre nos dois computadores oh mesmo problema '-' ah unica coisa que ela faz e tira xerox o resto nada de nada... 

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Solucionado!

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Olá MarinaCastilhos,

 

Tente realizar os seguintes procedimentos:

 

Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).

Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

 

Realize o reset Padrão da impressora:
Pressione os botões Cancela + Copia Colorida ao mesmo tempo por cerca de 15 segundos para resetar a impressora.

 

Tente instalar novamente. Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

 

Siga instruções do link abaixo para instalação sem fio:

 

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Roseli S.

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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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