impressora hpc4480

[tobé]

ola recentemente fiz um reset na minha impressora hp c4480 depois disso ela nao desliga totalmente fica com painel aceso com simbolo hp no visor so apaga tirando o cabo de energia , alem disso ficou  com idioma ingles e nao tem opçao de mudar para portugues  segui varios tutoriais e nada resolve parece que corrompeu o firmware ou driver original dela , nunca tive problemas com ela , so troca de cartuchos  , primeiro reset que fiz nela . devido a uma troca de cartucho imcompativel. as outra funcoes como imprimir etc  parece estar tudo normal.  so lembrando que ela nunca precisou de manutençao  tudo original muito nova pelo modelo. alguem ajuda . suporte nao me ajudou.

[LeandroSR · Accepted solution]

Ola tobé, bom dia.

Tudo bem ?

Efetue uma atualização do firmware de sua impressora, pode efetuar o download pelo link abaixo: 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-photosmart-c4400-all-in-one-printer-series/36555...

Após efetue novamente o reset da impressora e verifique se seu problema foi resolvido.

Caso não tenha resolvido seu problema, aconselho encaminhar seu equipamento para uma assistência de confiança, caso não tenha, abra o link abaixo e localize a mais próxima.

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

LeandroSR

Suporte HP.

[tobé]

ola deu certo para linguagem e desligamento so nao consegui digitalizar pagina de alinhamento ?