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Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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1 0 0 0
Mensagem 1 de 6
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impressora mfp 432fnd reiniciando ao conectar cabo de rede

MFP432
Microsoft Windows 10 (64-bit)

A impressora estava funcionando perfeitamente, do nada começou a reiniciar. levei em uma assistência técnica, não  encontraram nenhum defeito.

acabei descobrindo que ela só fica reiniciando após colocar o cabo de rede! 

coloquei um cabo USB e ela funciona normalmente. não sei o que podemos fazer, se alguém puder me ajudar, ficarei muito grato.

desde já muito obrigado.

5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
Reitor
40,505 28,206 4,817 6,822
Mensagem 2 de 6
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impressora mfp 432fnd reiniciando ao conectar cabo de rede

OLá @Misaeldespachan 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Pode ser a entrada que esteja danificada e ocasiona esse reset. Na assistência, fizeram esse mesmo teste ?

 

No aguardo


Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Estudante
Estudante
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Mensagem 3 de 6
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impressora mfp 432fnd reiniciando ao conectar cabo de rede

Tenho a Solução para esse problema, vale ressaltar que 70% dos casos resolvo no passo 3.

1 Passo: Atualização do firmware da impressora, entra no site da HP baixe a versão atual  faça a atualização via cabo USB.  APÓS ESSE PROCESSO LIGA A IMPRESSORA SE O PROBLEMA PERSISTIR PASSO 2.

 

 

PASSO 2:. Resetar o cartão de memória da impressora, tem dois processos : O primeiro retirando o cartão da impressora e realizando a formatação ou entrando no modo técnico da impressora Menu+#+ 1934+ #.

Obs: Verificar se o cartão de memória estar corrompido, caso sim, realizar a troca.......Liga a impressora após o procedimento e verificar se o problema foi resolvido. 

Caso não, vamos ao terceiro passo.

 

3 Passo: 

Nesse procedimento consigo resolver todos os problemas.

Instrução ao baixar o driver da HP 432 , a instalação é feita de forma automática, com isso a instalação é executada em IPP. 

Para sanar o problema só EXTRAIR o arquivo e instalar a impressora de forma MANUAL via protocolo TCP IP.

Seu problema será resolvido com toda certeza.

 

[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

 

Espero ter ajudado!

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Aprendiz
Aprendiz
37 21 1 2
Mensagem 4 de 6
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impressora mfp 432fnd reiniciando ao conectar cabo de rede

Olá,
Obrigado por usar a Comunidade de usuários HP!

Recentemente, tivemos de alterar uma das suas postagens para proteger a sua privacidade, de acordo com as Regras de Participação do Fórum:

Proteja a privacidade - a sua e a dos outros. Não compartilhe nada sobre você que não gostaria de ver em um outdoor de beira de estrada. Não publique informações de contato ou outras informações pessoais – suas ou de outras pessoas – ou qualquer conteúdo que receber em comunicações privadas sem o consentimento do autor.


Se você tiver dúvidas sobre a edição realizada, por favor, deixe-nos saber. Agradecemos as suas contribuições!

 

Abraços,

Gilmar_AG
Moderador da Comunidade de usuários HP

Eu trabalho para a HP
.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 3 0 0
Mensagem 5 de 6
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impressora mfp 432fnd reiniciando ao conectar cabo de rede

3 Passo: 

Nesse procedimento consigo resolver todos os problemas.

Instrução ao baixar o driver da HP 432 , a instalação é feita de forma automática, com isso a instalação é executada em IPP. 

Para sanar o problema só EXTRAIR o arquivo e instalar a impressora de forma MANUAL via protocolo TCP IP.

Seu problema será resolvido com toda certeza.

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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 6 de 6
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impressora mfp 432fnd reiniciando ao conectar cabo de rede

poder ser:

Porta do swit

Sd  Card com problemas 

Arquivo corrompido

tenta excluir a impressão que está fazendo reiniciar.

1 pessoa achou essa resposta útil
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação