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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

impressora não imprime

hp deskjet 2544
Microsoft Windows XP

Boas,

 

 

Instalei a minha impressora Hp Deskejet 2544 sem qualquer problema, num computador com windows XP.

Instalação correu bem sem problemas, mas quando mando imprimir nao imprime nada.

 

Fiz o HP print and scan doctor que diagnostica um problema de software...

 

ja instalei e reinstalei software inumeras vezes sem complicações mas o problema mantém-se...não imprime.

 

 

Agradeço a ajuda.

 

 

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

impressora não imprime

Olá nuno40,

 

Consegue sim, das 8h às 22h.

 

 

 

Janaína_S

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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13 RESPOSTAS 13
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Solucionado!

impressora não imprime

Oi nuno40,

 

Execute o HP Print and Scan Doctor para tentar localizar e corrigir erros na inatalação.

 

Se persistir, realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

  1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).
  2. Execute o Ccleaner (faça o download de um site de sua confiança) para fazer uma limpeza nos registros.
  3. Atualize o sistema pelo Windows Update e tente instalar novamente utilizando o driver do site da HP.

Utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora. 

 

 Software e drivers

 

 

Att,

Roseli S.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

impressora não imprime

Olá Roseli,

 

Obrigado pelo apoio, mas ja tentei esses passos todos anteriormente e não consegui.

Quando executo o HP Print and Scan Doctor, nao consigo imprimir folha de teste, appenas o faz na 3º passo . Depois identifica problema de software do qual manda fazer desintalação e reinstalação, o qual o fiz inumeras vezes, sem sucesso.

 

Scanner e fotocopiadora funciona na perfeição. Impressão de um texto ou outro não funciona.

 

 

Obrigado

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Solucionado!

impressora não imprime

Olá nuno40,

 

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.

Se persistir o erro, instale um driver genérico:

1. Baixe o drive básico da impressora: Drivers

2. Em "Painel de Controle" depois em "Dispositivos e Impressoras" e na Guia acima clique em "Adicionar uma Nova Impressora".
3. Clique em "Adicionar Impressora Local", depois deixe em "LPT1 (porta de impressora)" agora clique em "Windows Update" e espere carregar todas as Marcas de Impressoras.
4. Depois de Carregado todas, na Lista Esquerda procure a Marca "Hewlett Packard“, na Lista Direita selecione a Impressora "HP Deskjet F4400 Series", Clique em Avançar, e espere Instalar.
Nota: Se o windows oferecer outras opções pode escolher. Por exemplo: F4400, 920c ou 6980 (Coloque o modelo mais próximo que apresentar).
5. Clique no menu suspenso e mude a porta de LPT1 para USB ou DOT4 . Se houver mais de uma porta USB/DOT4 disponível, selecione a porta USB/DOT4 com o número de porta mais alto.


Link de auxilio: Driver genérico

Driver alternativo: Alternativo

 

 

Att,

Janaína_S

 

 

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impressora não imprime

nao consigo com as soluções apresentadas.

Ja comprei outra impressora e problema mantêm-se..ja estou desesperado.

 

Julgo/tenho certeza que problema é o windows XP.E para complicar mais deixou de ter actualizações e assistência...

 

 

 

Que mais posso fazer......HELP

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impressora não imprime

Olá nuno40,

 

Com este sistema operacional temos encontrado problemas, mas a maioria se resolve ao adicionar a impressora com o driver alternativo, qual o modelo que você adquiriu? Apresentar algum erro ao tentar pelo update?

 

 

 

Att,

Janaína_S

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impressora não imprime

HP Laserjet Pro125wn

 

Durante a instalação não ocorreu nenhum erro.

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impressora não imprime

Olá nuno40,

 

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros.
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Net. Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

 

Execute as correções da Microsoft abaixo:

 

Corrigir programas que não podem ser instalados ou desinstalados
http://support.microsoft.com/mats/Program_Install_and_Uninstall/pt-br

Diagnosticar e corrigir impressora, driver e impressão
http://support.microsoft.com/mats/printing_problems/pt-br

Solucionando problemas do Windows Installer
http://technet.microsoft.com/pt-br/library/cc780218(v=ws.10).aspx

Diagnostique e corrija automaticamente problemas de USB no Windows
http://support.microsoft.com/mats/windows_usb_diagnostics/pt-br

 

Nota: tente instalar novamente com o antivírus e o firewall desativado.

 

Instale com este driver: Drivers completos

No meio da instalação irá solicitar o cabo USB, ao conectar observe se a tela avança para a próxima tela.

 

 

 

Att,

Janaína_S

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impressora não imprime

Janaína,

 

 

seria possivel dar assistência remota?

 

 

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impressora não imprime

Olá nuno40,

 

O acesso remoto é somente por telefone ou chat, mas conseguiu fazer os procedimentos do último post?

Apresentou algum erro?

Chega a reconhecer o cabo quando coloca no meio da instalação, com o driver atual?

 

 

 

Att,

Janaína_S

 

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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