cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Tutor
Tutor
Mensagem 1 de 2
213Exibições
Reportar Mensagem

impressora não imprime

officejet 4500 série G510
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa tarde. Minha impressora não é compartilhada. Estava funcionando normalmente. De repente não imprimiu um texto e surgiu a msg 0x0000709. Já tirei muitas dúvidas no forum, inclusive me orientaram adicionar a impressora, pelo drive OJ4500vG50-f-Full-13.exe, porém ele começa a instalar a impressora e no meio, some e nao dá prosseguimento. Tenho o cd de instalação, que também não funciona. O que faço, por gentileza?

 

1 RESPONDER 1
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
150Exibições
Reportar Mensagem

impressora não imprime

Oi saulbatist

 

Conseguiu resolver o problema com a impressão?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação entre a impressora e computador.

 

Depois e veja se consegue reinstalar o equipamento com esse driver mais recente:

 

Software e driver completos do multifuncional HP Officejet 4500 G510a

 

Se mesmo assim não funcionar, utilize esses utilitários:

 

Solucionar problemas com dispositivos e impressoras

 

Localizar e corrigir problemas com dispositivos e componentes de hardware

 

Localizar e corrigir problemas de impressão

 

Execute um por vez e depois reinicie o computador.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação