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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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impressora nao funciona no xp

2716 ink advantage
Microsoft Windows XP

nao funciona no windows xp,ja baixei os drives ,ja troquei a impressora,ja troquei os cabos...decepção ainda o suporte me fala que a impressora nao e compativel com windows xp,e quando vc testa a impressora via wi fi !!1 coisa que imprime (compativel com windows xp!!!) HP TEM QUE VIR COM CD DE INSTALAÇÃO EVITARIA MUITA DOR DE CABEÇA,

 

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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impressora nao funciona no xp

Oi renatobrtn, 

 

Qual o P/N da impressora ou modelo exato?

 

Em alguns casos o driver para impressão USB não são compatíveis com o Windows XP porque é um sistema descontinuado pela Microsoft e os drivers estão sendo desenvolvidos para sistema operacionais mais recentes.

 

A rede sem fio pode funcionar sim, pois independe do sistema para utilização, apenas o padrão de rede 2.4GHz que é utilizado nas impressoras HP.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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