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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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impressora nao imprime

hp deskjet ink advantage 1115
Mac OS X 10.11 El Capitan

Comprei uma impressora deskjet 1115.

 

Tenho um mac com a ultima versao do El capitan instalado. Depois de fazer de tudo para que reconhecesse a impressora sem sucesso, comprei um cabo usb e desisti do wireless. Conectei a impressora ao computador, entrei nas preferencias do sistema e instalei como padrao. Configurei tambem o editor de texto para reconhecer a impressora. Tudo certo. Porém, na hora que envio algum trabalho para a impressora (ou mesmo a pagina de teste) nada acontece. O papel esta la, os cartuchos estao istalados corretamente, e nada. e na fila de impressao consta como se todos os trabalhos estivessem concluidos. Nao sei o que acontece, ja tive outras impressoras hp e sempre funcionaram, mas esta so esta me dando dor de cabeça. 

 

obrigada desde já pela ajuda

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Mensagem 2 de 2
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impressora nao imprime

Oi Celinac, 

 

Veja se consegue instalar a impressora com esse driver:

 

HP Easy Start

 

Ao tentar imprimir aparece alguma mensagem de erro?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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