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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
337 Exibições

impressora xpress c410w não é reconhecida por cabo usb

em ‎16-10-2022 12:39 PM

Produto: Xpress c410w
Sistema Operacional: Microsoft Windows 11

Boa tarde

 

Minha impressora apresenta comportamento estranho ao ligar, o led de energia permanece ligado na cor azul seguido do led verde logo abaixo, os leds do wps, eco e cartuchos não sinalizam em nenhum momento atividade.

Mesmo reiniciando a energia da impressora o comportamento é o mesmo, e apesar de fazer a instalação do software original da hp pra reconhecimento do dispositivo via cabo USB ainda sim apresenta falhas pois não reconhece de forma alguma a impressora. leds permanecem assim o tempo todo mesmo reiniciandoleds permanecem assim o tempo todo mesmo reiniciandoapós instalação do software, não reonhece mesmo alimentado direto ao computador via cabo usbapós instalação do software, não reonhece mesmo alimentado direto ao computador via cabo usb

Segue acima as fotos da impressora com o comportamento atual, os cartuchos estão conectados e são originais. gostaria de uma solução pra tentar resolver isso, muito obrigado.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

impressora xpress c410w não é reconhecida por cabo usb

em ‎17-10-2022 11:33 AM

@juansosa , bom dia !

 

Tente uma instalação limpa conforme post abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impressoras-Guias-e-artigos-%C3%BAteis/Tutorial-instala%C3%A7%C3%A3o-l...

 

Espero que lhe ajude !

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