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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
94 Exibições
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impressora

Exemplo: deskjet 3630 série 448011
Microsoft Windows 10 (64-bit)

minha impressora sempre funcionou bem, porém de uns tempos para cá não imprime. está conectada na mesma rede do computador, o computador a identifica, mando imprimir e nada. só consigo imprimir pelo pelo IPhone.

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21368 21082 1295 2668
Mensagem 2 de 2
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impressora

Oi,silvio98, 

 

A impressora está instalada pelo roteador ou pelo Wireless Direct, as vezes esse problema ocorre por estar com o Wireless direct ativado.

 

Faça o seguinte:

 

Desligue o Wireless diret e ative a rede sem fio logo acima.

 

Depois baixe esse driver completo:

 

Driver e acessórios de impressão e digitalização HP DeskJet 3630 All-in-One

 

Assim que iniciar a instalação, escolha a opção de rede sem fio.

 

Mas se não funcionar, restaure as configurações da rede sem fio:

 

Pressione ao mesmo tempo os botões Sem fio e Cancelar, no painel de controle da impressora, e mantenha-os pressionados por três segundos.

 

Reinstale.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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