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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
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imprimir com HP 3700

HP desk jet 3776
Microsoft Windows 10 (32-bit)

minha impressora, sem uma razao especifica, parou de imprimir de meu PC. agora se imprime direto do meu I-phone, mas em tamanho A8.... preciso voltar a impressora as configuracoes de fabrica. 

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
33,634 27,282 6,673 9,082
Mensagem 2 de 4
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imprimir com HP 3700

Olá @JCG , bom dia !

 

Primeiramente, use o scan doctor para diagnóstico e correções:

https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor

 

E desabilite o suporte bidirecional no driver:

2.png

 

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 

 

 


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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
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imprimir com HP 3700

  • Nao consegui fazer a impressora imprimir....mesmo seguind os passos indicados. Alguma outra sugestao?
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Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 4 de 4
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imprimir com HP 3700

@JCG 

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

 

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

 

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora para testes.

 

Espero que lhe ajude !

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