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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
269 Exibições
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imprimir na 416

em ‎20-07-2020 07:57 PM

Produto: HP ink tank 416
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Fiz a instalação completa da 416.

Só não consigo imprimir

Ela imprime cópia normalmente

Está conectada , reconhece o WIFI 

 

Alguém pode me ajudar?

Responder
1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
350 348 13 17
Mensagem 2 de 2
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imprimir na 416

em ‎21-07-2020 10:30 AM

Ola Alexandre123, bom dia.

Tudo bem ?

 

Já testou a impressão via cabo USB. Verifique se no USB o erro persiste.

 

Verifique se o nome da sua rede sem fio possui caracteres especiais como (*, &,  , -, _, etc), o nome da rede somente pode conter letras maiúsculas, minusculas e números, se tiver modifique o nome da rede para que atenda as necessidades de configuração.

 

Após refaça a instalação seguindo o passo a passo do link abaixo:

 

https://www.youtube.com/watch?v=pc2a0p2XFas

 

Para download do HP EASY START, favor acessar o link abaixo (Na aba "software-utilitário").

 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-easy-start/7376041

 

LeandroSR
Suporte HP.

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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