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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
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7 2 0 0
Mensagem 1 de 2
449 Exibições
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inicializando e porta trazeira berta

LaserJet color MFP M175
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Quando ligo a impressora HP LaserJet color MFP M175 ela  fica um longo tempo em "Inicializando" para depois indicar "Porta Traseira Aberta", mesmo estando esta porta fechada, e permanece desta forma . Alguem, por favor, tem alguma sugestão para a correção deste problema? Obrigado

 

 

 

 

 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
35,822 27,613 6,917 9,546
Mensagem 2 de 2
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inicializando e porta trazeira berta

Olá @Taymir , bom dia !

 

Veja se consegue atualizar o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL38106/kj-93552-8/M170_colorMFP_Series_FW_Update-2014061...

 

Independente do resultado me avise

 

 

 


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