instalação da impressora 2774

[Alfredosn]

ESTÁ DANDO ERRO 3

[TechUser]

Olá @Alfredosn ,

Seja bem-vindo à Comunidade HP! 🙂

Durante um trabalho de impressão, o carro do cartucho de tinta para na impressora e um erro Congestionamento do carro de impressão ou erro E3 é exibido no painel de controle da impressora.

Verifique se há obstruções no trajeto do carro de impressão

Remova qualquer papel solto ou obstruções que possam estar bloqueando o trajeto do carro.

1. Se o botão Cancelar

   no painel de controle estiver aceso, pressione-o e aguarde até que a impressora fique em silêncio.

2. Desligue a impressora e desconecte o cabo de alimentação.

3. Abra a porta de acesso aos cartuchos para chegar ao carro dentro da impressora.

   EXEMPLOS DE PORTA DE ACESSO AO CARTUCHO

   

4. Para certificar-se de que o carro de impressão não está obstruído, deslize-o com cuidado de um lado para outro.

5. Procure e remova quaisquer obstruções no trajeto do carro, como papel amassado ou etiquetas desalojadas.

   EXEMPLO DE IMPRESSORA COM UMA OBSTRUÇÃO NO TRAJETO DO CARRO

   

6. Se o carro tiver uma trava, pressione-a com cuidado para baixo para garantir que esteja travada no lugar.

   CUIDADO: 

   Impressoras com tanque de tinta: Se a trava do carro estiver presa, não a pressione para baixo. Isso pode danificar a impressora.

   EXEMPLOS DE TRAVA DO CARRO

   

7. Se o carro não estiver travado no lugar, mova-o para cada lado, removendo quaisquer obstruções que estejam bloqueando seu trajeto.

   CUIDADO: 

   Não force o movimento do carro se ele estiver travado ou preso. Isso pode danificar a impressora.

8. Feche a porta da impressora.

9. Reconecte o cabo de alimentação e ligue a impressora.

Se a falha persistir, confira o link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2887220-2606999-16

Abaixo você pode conferir assistências técnicas autorizadas da HP.

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia 

Abraços