instalação da impressora HP Officejet J3600

[vallerias]

boa tarde,

eu gostaria de saber pq minha impressora não está imprimindo, haja vista que minha impressora foi trocada pela atual, e a mesma foi desinstalada e instalada novamente com o CD de instalção da 1ª impressora que estava com problemas. Quando eu vou imprimir algum documento, a impressão "sai" como Smart Web, ou seja, não imprimi nada.

Obrigada pela atenção.

[Kaleb_Aurich · Accepted solution]

Tente instalar os drivers com  CD que veio com ela e não o da outra impressora (o novo CD pode possuir um driver mai atualizado) ou então baixe o driver completo mais recente deste link, bastando escolher o seu sistema operacional:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?lc=pt&dlc=pt&cc=br&lang=pt&product=3441026&

[leidiane30]

---

@Kaleb_Aurich escreveu:

Tente instalar os drivers com  CD que veio com ela e não o da outra impressora (o novo CD pode possuir um driver mai atualizado) ou então baixe o driver completo mais recente deste link, bastando escolher o seu sistema operacional:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?lc=pt&dlc=pt&cc=br&lang=pt&product=3441026&

---

[bia_bodhisattva]

Olá leidiane30, obrigada por visitar o Fórum dos usuários HP!

Para que os colegas do Fórum possam ajudar, por favor forneça mais detalhes sobre o seu problema. Não se esqueça de incluir as seguintes informações:

- Modelo exato da sua impressora 
- Sistema operacional (incluindo revisões feitas com service packs, 32 bits ou 64 bits, etc.)
- Método de conexão - USB, rede local física, ou sem fio?
- Mensagens de erro - no visor da impressora e/ou no computador, quaisquer padrões quanto a luzes piscando.
- Qualquer mudança de sistema antes do problema começar (Exemplo: Atualização do Sistema Operacional, instalação de um software)

Abraços,

bia_bodhisattva
Moderadora do Fórum dos usuários HP

[canesso]

eu perdi o CD de instalação

[Leilson]

como faso para escanear?

[ramosrr]

como instalar minha inpressora hp

[2112]

quero um programa para instala a minha impresora he officejet j3600

[jussaralaborato]

---

@vallerias escreveu:

boa tarde,

eu gostaria de saber pq minha impressora não está imprimindo, haja vista que minha impressora foi trocada pela atual, e a mesma foi desinstalada e instalada novamente com o CD de instalção da 1ª impressora que estava com problemas. Quando eu vou imprimir algum documento, a impressão "sai" como Smart Web, ou seja, não imprimi nada.

Obrigada pela atenção.

---

[bia_bodhisattva]

Olá a todos! 

Já experimentaram a solução? 🙂

@Kaleb_Aurich escreveu:

Tente instalar os drivers com  CD que veio com ela e não o da outra impressora (o novo CD pode possuir um driver mai atualizado) ou então baixe o driver completo mais recente deste link, bastando escolher o seu sistema operacional: 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?lc=pt&dlc=pt&cc=br&lang=pt&product=3441026&

Abraços,

bia_bodhisattva
Moderadora do Fórum dos usuários HP