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Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
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Solucionado!
instalação da impressora
em 01-02-2016 06:51 PM
Não estava conseguindo digitalizar a não ser pelo paint. Desinstalei tudo da HP em programas e recursos , baixei o software completo de instalação no site da HP , comecei a instalar, quando chegou na tela de configuração da rede sem fio pediu que eu escrevesse o numero IP que aparece na minha impressora, quando escrevi ele procurou a impressora disse que não foi possivel encontrar a impressora na minha rede sem fio.
Se puderem me ajudar agradeço.
Meu notebook é Acer aspire 4540 com windows 7 ultimate.
Observação: comprei outro computador com windows 10 a pouco tempo e nele consegui instalar a impressora sem problemas.
Solucionado! Ir para Solução.
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Solucionado!
instalação da impressora
02-02-2016 08:49 AM - editado 02-02-2016 08:53 AM
Olá luhediso,
Obrigada por visitar o Fórum HP!
Outros dispositivos conseguem identificar sua rede wifi e funcionam normalmente?
Tentou desligar o roteador e liga-lo novamente?
Efetue o reset da rede para solucionar o problema:
1. Pressione o botão cancelar+botão wireless ao mesmo tempo, solte os dois botões após 15 segundos.
2. Deixe a impressora a menos de 2 metros do roteador no momento da instalação
3.Mantenha o computador via wifi na mesma rede que irá instalar a impressora, coloque o cd ou abre o driver baixado.
Se persistir efetue o reset "semi full" para voltar para os padrões de fábrica:
1. Aperte estes botões, rápido e com firmeza: Voltar - Cancelar- Voltar - Voltar
(Os botões estarão desativados/apagados)
2. Coloque "ok" nestas opções: Suport Menu - Reset Menu - Semi full reset
(através da setas direcionais)
Janaína_S
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instalação da impressora
02-02-2016 08:49 AM - editado 02-02-2016 08:53 AM
Olá luhediso,
Obrigada por visitar o Fórum HP!
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Se persistir efetue o reset "semi full" para voltar para os padrões de fábrica:
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Janaína_S
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