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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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instalação de drivers e conexão a internet

Hp Deskjet 2632
Microsoft Windows 10 (64-bit)

hp.pnghp2.pngBoas peço ajuda porque já não sei mais o que possa fazer já tentei de tudo o que é possivel e neste pc que é um Asus não consigo instalar os drivers nem ligar a impressora via wifi para imprimir por ele , se for por telemovel não estou a ter problemas e por outro pc que tenho mas da marca HP sem problema .
numa das imagens vê-se que os dois estão na mesma rede mas diz sempre que estão em redes diferentes lool 

com o cabo usb não tenho problemas mas quando comprei a impressora escolhi wifi dadas ás minhas circunstanias .
já tentei tudo no HP Print and Scan Doctor mas sempre sem sucesso 

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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instalação de drivers e conexão a internet

Olá Darkc0de!

 

1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).

2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

3. Desative temporariamente o Firewall e o Antivírus do Windows e tente instalar novamente usando o driver do site.

 

Se o erro persistir, teste instalar usando o driver do Windows, como no exemplo abaixo:

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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