cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
253Exibições
Reportar Mensagem

instalação de impressora

hp officejet pro 8620
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Prezados, tenho notebook com windows 10 64 bis e intalado impressora hp officejet pro 8620.

A impressora teve um problema e levei para manutenção

Após voltar da manutenção não consigo instalar a impressora no notebook.

Já baixei várias vezes o programa de instalação.

quando instalo sem fio ele não reconhece. Com fio ele não acha fica no loop varias horas.

Funciona a impressora com outro computador.

 

 

1 RESPONDER 1
Highlighted
Professor Adjunto
Professor Adjunto
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

instalação de impressora

Olá rstanabe!

 

Tente veificar se o equipamento é reconhecido no gerenciador de dispositivos. Você pode também efetuar os procedimentos deste link Impressoras HP - Impressora não encontrada durante a configuração do driver de rede (Windows)

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação