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Solucionado!
instalação de multifuncional J3600
em 14-11-2017 12:31 PM
venho tentando instalar minha multifuncional há muito tempo, instalo e desinstalo mas não tem dado certo as vezes instala a impressora mas não funciona nada alem de impressão, Desinstalei de novo e usei o tal Doctor mas sempre vem a mensagem de que outra instancia está em andamento, afinal será que um dia vou poder utilizar meu produto ou tenho que jogar um produto que não foi barato no lixo e comprar outro de outra marca!
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instalação de multifuncional J3600
em 21-11-2017 02:59 PM
Oi @Marynha.
O que você pode fazer é tentar instalar a impressora em outro PC para ver se é reconhecida. Se não for reconhecida, então se trata de falha na porta USB da impressora.
Roseli S
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instalação de multifuncional J3600
em 16-11-2017 09:58 AM
Olá @Marynha.
Tente reinstalar como orienta as dicas abaixo.
Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10
Roseli S.
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instalação de multifuncional J3600
em 16-11-2017 12:07 PM
ela nem consta no Gerenciador e quando tento usar a central de soluções essa é a mensagem,meswmo após instalar e desinstalar várias vezes
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instalação de multifuncional J3600
em 20-11-2017 08:06 AM
Ela também não é listada em "Controladores USB"?
Testou em outra porta USB?
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instalação de multifuncional J3600
em 20-11-2017 01:23 PM
já fiz tudo o que podia,também não está listada no USB
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instalação de multifuncional J3600
em 21-11-2017 02:59 PM
Oi @Marynha.
O que você pode fazer é tentar instalar a impressora em outro PC para ver se é reconhecida. Se não for reconhecida, então se trata de falha na porta USB da impressora.
Roseli S
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instalação de multifuncional J3600
em 21-11-2017 03:47 PM
Olha! mesmo sem constar que não está instalada consegui imprimir e digitalizar, por isso nem vou tentar instalar em mais nada, muito decepcionada foi um produto caro,que perdeu o valor e se todos que fabricam impressoras fizessem abatimentos em troca de outro produto seria até bom,tenho 3 impressoras paradas porque é dificil instalar no W10 e que já estão desvalorizada, mesmo assim muito obrigada pela atenção
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instalação de multifuncional J3600
em 21-11-2017 04:12 PM
Ok @Marynha.
Se precisar, estamos à disposição.
Roseil S.
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