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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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laptop não localiza a impressora hp deskjet ink advantage 4646

impressora hp deskjet ink advantege 4646
Microsoft Windows 10 (32-bit)

eu tinha minha impressora hp deskjet ink advantege 4646 instalada no meu laptop com windows 10 (não sei quantos bits). ao trocar a rede wifi de NET para VIVO, a impresosra não funcionou mais. então eu desinstalei para poder instalar de novo, pois eu não entendi o que ocorreu.... ao tentar instala-la novamente eu não consegui pois ela não aparece na lista de imrpessoras detectadas. ela simplesmente não aparece, o laptop não reconhece.... não sei o que fazer... alguem pode ajudar?

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Moderador
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Mensagem 2 de 2
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laptop não localiza a impressora hp deskjet ink advantage 4646

Olá Patpeixe, tudo bem?

Provavelmente ao trocar a operadora, foi alterado o nome e a senha da rede Wi-fi utilizada pelo equipamento.Desta forma o mesmo acaba não conseguindo conectar-se a nova rede.

Neste caso, recomenda-se conectar o equipamento via cabo ao computador e refazer a instalação do mesmo a rede.

Segue um link que pode ajudar:

Alterar uma conexão USB para uma conexão sem fio

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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